Reviews

はじめての福島で迷った挙句、ネット限定のコースで予約しました。予約したのが早かったせいか上層階の見晴らしの良い清潔な部屋で感激。風呂も姉妹館との湯めぐりを含め厳選かけ流しの湯を楽しみました。食事も丁度良いくらいの量に、馬刺し等しっかり郷土料理が入っていました。ラウンジではアルコールも楽しめて大変満足しました。また行きます。

一箇所一箇所の空間が計算されていて、本当にゆったりまったりできました。綾瀬はるかさん、南原清隆さん、工藤阿須加さん…等の色紙も飾ってありました。食事は素材を活かしてあり鮮度抜群です！銘酒の種類が豊富！ライブラリーラウンジでの珈琲や紅茶などが無料という、ありえないサービス！宿泊して損はないです！久しぶりに感動したお宿でした。心から感謝致しております。

リピーターです。毎年ここに家族で来れることを楽しみにしています。安定安心のサービスです。またきます。

リピータです。こちらに伺うと、また伺えてよかったなーと思います。今回は仕事で多忙な姉の旦那さんも参加できました。みんなで卓球で盛り上がりました。

７年ぶり再訪３回目。自分たちはのんびり寛ぎたかったのですが、マナーの悪いご年配グループの客さんもたくさんいたので残念な事も多かったです。宿側でできることはまだあると思うのでアンケートで伝えてきました。風呂と夕食は良かったのですが、朝食は雰囲気も盛り付けも味もがっかりです。朝食が美味しかった記憶は薄れてとにかく残念な印象でした。従業員はたくさんいて一生懸命働いていたと思います。全体的に高級感は求めず、コスパ良く温泉に宿泊するのであれば良いと思います。

清潔感のあるお部屋と露天風呂、ラウンジでくつろいで、子供たちと卓球して、、
ディナーは雰囲気のあるお部屋で味も量も大変満足。
また行きたいと思えるお宿です。

猿の湯、岩風呂は必ず入ります。
特に早朝の岩風呂は歴史を感じながら、入ります。川のせせらぎを聞きながら、何も考えずに浸かっている時間が何より癒しです。

温泉は無色の単純泉ですが肌触りが優しく気持ち良く入れました　お風呂の数も多く館内で湯めぐり出来夫婦共に楽しめました　夕食は順次運ばれ1番美味しい状態(温度)で食べられるような気遣いを感じられました 一つ残念だったのが私の家内が馬刺しが苦手で食べられませんでした 会津の名物で提供されているので仕方ないですよね 朝食のバイキングも種類も多く美味しく食べさせて頂きました
またおもてなしも従業員の教育がしっかりされており全員からお客様第一の意識を感じ取れました

食事は美味しい。脱衣所も広く綺麗です。お部屋は蜘蛛の巣が目立つ所にありました。またエアコンは25度以上にすると不愉快な臭いがしました。お食事処のスタッフの方達は気配りがよかったのですが衛生面とコロナの事を考えるとマスク着用が良いと思います。

五色沼を見に行くため、裏磐梯のホテルにするか会津方面の旅館にするか迷ったのですが、新滝にして正解だったと思います。部屋、温泉、食事、全てに満足しました。タオルが温泉に置いてあり、濡れたタオルを持ち歩く必要がなく、よかったです。

文字通り現代の湯治が出来ました。
この夏の疲れを優しい温泉と美味しい料理が
癒してくれました。
温泉は姉妹館も利用することができ6ヶ所だった気がします。
柔らかいお湯なので何回入浴出来るのです、疲れがとれますね｡
会津の郷土料理も最高です！馬刺しやこづゆ、
スタッフさんの声かけも丁寧でした。
今回はリピートでしたが、また行きたいと思わせる宿です｡

南東北の城郭巡りの途中に宿泊しました。レンタカーで訪れましたが、宿に接する駐車場が満車で、少し離れた駐車場への移動となりましたが、狭い道路に面しており、駐車スペース自体も狭いので注意が必要です。ツインの部屋は予想していたより広く、ゆったりとくつろぐことができました。館内には複数の温泉浴場があり、（上り坂でしたが）徒歩数分の姉妹館千代滝の大浴場も利用しました。結果、雰囲気・泉質共に新滝側に軍配かなと感じました。夕食は和のコースでしたが、量は控えめながらおいしくいただけました。ハイクラスの宿には不似合いな（？）プラスチック製の器が多かったのには疑問を抱きましたが。朝食はブッフェ形式でしたが、至って普通でした。

早めに到着したので、紹介された店で食べたソースカツ丼ラーメンセットが美味しかった！
その後に広くて綺麗なLibraryラウンジで珈琲を飲んで長距離ドライブの疲れを癒やすことが出来た。
朝食のデザートが豊富で、クリームブリュレと「わらび餅」が特に美味しかった。

千代滝でいただいたアスパラの天ぷらは絶品でした。甘くてよい香り。地元名産の汁も満足。いただいたもの全て美味しくて、気持ちが高ぶり、同じものおかわりしました。ソースカツ丼、肉の寿司、ビーフシチュー、食べたかった。計画的に食べなかったこと反省です。楽しい夕食時間でした。本当にありがとう。

夕食の肉の刺身にはびっくり。さっぱりした赤身に甘辛味噌をつけ、口の中に投入。肉の美味しさで舌がびっくり。いただいたもの全て美味。感謝感激でした。

スタッフの対応がとても良かったです
旅館自体がとても広いのでお部屋からお風呂は少し歩きますが、温泉の質もよく体を温めてくれるので
大変リラックスできました。
それと夕食、朝食ともボリューム感ありとても満足です。機会がありましたら必ずまた来たい旅館です

お部屋がゆったりとしていてお酒も飲めるラウンジもあり、のんびりゆったり出来る空間が素敵でした。ご飯もお野菜たっぷりで美味しく頂きました。お部屋の露天風呂も気持ち良くて、非日常をたっぷり味わえて満足です。

会津には毎年日帰りでお墓参りに来ますが、
今回久々に一泊する事になり口コミが良かった
こちらにお世話になりました。
源泉かけ流しのお風呂が3つありどれも素敵で気持ち良かったです。
夕食も目で楽しみ食べて楽しみとても美味しく頂きました。
お部屋はリニューアルされていて広く綺麗で気持ちよく過ごせました。
夜に姉妹ホテルまで散歩に行き、入る予定じゃなかったお風呂にも入ってきました。タオルが置いてあったので嬉しかったです。
ラウンジもゆっくり寛げてお酒も頂けて大満足です。スタッフも親切で気配りや挨拶も気持ち良かったです。
お風呂やラウンジに欲張り過ぎて時間が足りなかったので次回はもっとのんびり過ごしたいなと思いました。また来たいホテルです。

ホテルに入ってびっくりドリンクバー無料。お部屋に入ってびっくり。広くて落ち着きがあって静。ベットが大きく枕が2つ置いてあリテレビを見ながら背もたれにくつろがせていただきました。グレードの高いホテルに止まってる気分で良かったです。夕食はお肉も柔らかく美味しかったです。都内のホテルでお食事をしてる気分でした。お酒を飲む私達にとって良かった事は、ビールなどが安い、ご飯のときにおかずがなくなりお付け物で白ご飯なのに、焼き魚が出されご飯も選べて嬉しかったです。もちろん、朝食も期待以上でした。お風呂は頑張って３つ入りました。いい湯かげんでした。連泊してゆっくりすれば良かった。今度は連泊させていただきます。

老舗の旅館なので、駐車場所は少し離れています。近くに古い建物があり少し怖かったです。お風呂が３箇所あり楽しめました。一つだけ露天風呂の温度が高すぎて首まで浸かれなかったのは残念です。
食事の会場は外が見える席であれば尚良かったかと思います。

法要で半露天風呂付客室を4部屋利用させていただきました。
当初は足腰の悪い親戚2組を半露天風呂付客室、それ以外は和洋室等の通常部屋にする予定でしたが、
「他の客室の同行のお客様であっても特別室への入室は固くお断りします」とのことで、全員特別室にしました。
上記禁止事項は予約画面の下部に小さな文字で記載があるだけでしたので、電話で事情を説明しご理解を得ようとしましたが、ルールなのでとの応答のみでした。
宿泊に関する制限制約事項がある場合、解り易く記載すべきであり、問合せに対して何故禁止なのか等を丁寧に答えるべきと思います。
本当のおもてなしとは、顧客に安らぎや満足感を与えることだと思います。
そういう意味では、今回の宿泊における予約担当の対応は、それ以外のスタッフの皆さんが良かっただけに非常に残念と言わざるを得ません。
また、私が宿泊した地下1階の特別室は、湿度が高く、ハンガーにかけていた服もしっとりとしてしまいました。朝の目覚めも気持ちよいものではありませんでした。（空気清浄機の湿度も「高」表示）
若いスタッフの皆さんの笑顔と心配りについては、満足でした。

東山温泉は食事が全般的に食事が美味しい宿が多いですが、ここは特に美味しいと思います。お風呂も素晴らしい。前回行けなかった姉妹館の千代滝のお風呂にも今回は通い湯で訪問できました。身も心も本当にリフレッシュできました。

数年前、千代滝さんの方へ母と宿泊し、その際のお食事が朝夕とても良かった記憶があり今回新滝さんの方へ叔父、弟家族、母と宿泊させて頂きました。
仕事終わりのものが多く、夜遅くのチェックインとなってしまいましたがスタッフさんが快く迎えて下さり安心致しました。
駐車場も確保して頂き感謝です。
お部屋は、広く感動！快適でした～！
温泉は、今回湯めぐりはできず新滝さんだけの入浴でしたがとてもよかったです。
夕、朝入れました！
そして、今回は、朝食のみのプランでしたが種類豊富で美味しかったです！
玉子焼きと唐揚げがとても美味しく何度もおかわりをしました。
叔父が、お酒好きなので夜のラウンジは間に合いませんでしたが、朝食の日本酒を楽しめて喜んでおりました。
叔父や弟家族、母に喜んで貰えるのは何より嬉しいので新滝さんへ宿泊出来て良かったです。
また、会津へ行く際は宿泊させて頂きたいです。
ありがとうございます。

本館には千年の湯・わたり湯・猿の湯や眺めの良い渓流沿い露天風呂もあり源泉掛け流し風呂で姉妹館のお風呂も入湯でき湯めぐりができました。温泉好きな私にとつては大満足でした。夕食は地元の旬の食材を使用した創作郷土料理で薄味ですが食材の旨味が堪能できとても美味しかったです。今回は無料でグレードアップのお部屋でしたのでお得感がありました。

初めて東山温泉を尋ねました。ここ新滝はあの土方歳三が戊辰戦争の怪我を治したといわれる旅館であるとのこと利用させていただきました。
　お風呂も十分広く、清潔感もあり、楽しめました。

母と2人で到着してすぐに2箇所の温泉に入りましたが川が目の前でとてもテンションが上がりました！
夕食が別の建物で行くまでの坂道は膝が悪い母と足首が悪いわたしには少しキツかったですが坂が急過ぎて大笑いしながら行って楽しかったです笑
夕食は野菜がこれでもかっていうくらい沢山使われてるお料理で種類もいっぱいで味付けも凄く美味しくて2人して苦しいくらい食べました笑
その建物の12階にある展望風呂にも入って夜景が綺麗で風も気持ち良かったです！
宿泊先に帰ってきて残りの1箇所の温泉も入って一日に4箇所もお風呂に入ったのは初めてでした笑
無料の卓球をしたかったのですがすぐに夜までの予約が埋まっていたので翌朝の9時に予約したのですが朝食後に動けるか不安だったけど朝食もたらふく食べたのにめっちゃ楽しかったです笑
その朝食も種類が豊富であれもこれも取って本当に美味しかったです！
お部屋もキレイだしお部屋のトイレが広いし温泉は沢山あって楽しくて気持ち良いし食事は美味しいし想像以上にスゴかったです！
あとラウンジのコーヒーやルイボスティなどの飲み物もフリーで心地の良いソファで頂けてめっちゃ良かったです！
母は甘酒にハマっていました！
わたしは県内外あちこち温泉に泊まりに行ってますがこちらの宿はマジでおすすめです！
ありがとうございました！

部屋はキレイで清潔感があります。
夕食は山の幸が中心で美味しくいただきました。朝食はこれまで私が泊まった宿ではNo.1。種類が多く、全て食べるのは難しいと思いますがどれも美味しいです。
お風呂はタオルが使い放題なのがありがたく、各お風呂それぞれ特長があり、楽しむことがでします。
観光で立ち寄った地元の酒蔵のお酒がラウンジのフリードリンクに置いてあり、びっくりしました。
今回は夫婦で宿泊しましたが、あまりにも素晴らしい宿なので子供達を連れてまた泊まりに行きます。

リピーターです
温泉良し・食事良し・もてなし良しと私達夫婦の憩いの宿です
今回は夏だったので温泉というより美味しい食事を楽しみに伺いました
また季節を変えて伺います

会津は何度か訪れていますが、今回初めて口込みが良かった為、新滝さんにお世話になりました。従業員の皆さんの接客については何方も笑顔で気持ちの良い接客でした。ただフロントの方がマスク無しでの館内の説明など、少し不安に感じました。コロナが5類になったとは言え、やはり色々なお客様と接するフロントの方には、マスクはまだして頂きたく思いました。私たち家族はしていました。翌日は他県の別のお宿に、もう一泊しましたが、宿のスタッフは全員まだマスクをしての接客でした。

リノベーションされた露天風呂付きのお部屋を利用しました。とても快適です。連泊だったのでなおさら居心地が良かったです。かけ流しの露天風呂も最高です。館内も綺麗にされています。スタッフも皆好感が持てます。が、とにかく料理が良くない!最初の夕食はまあ良いとしても、2泊目の夕食は話しにならない。全く値段に見合わない。なめられているのか？と思うほどひどいです。連泊客があまりいなかったようなので、チャチャッとすまされた感じです。1人4万円弱の宿泊料金です。決して安くはありません。もう少しお客さんの為に努力してください。3度目の利用でしたが次はありません。お世話になりました。