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クチコミ

ご意見番

4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.6
料理(夕食)
4.6
風呂
4.6
接客・サービス
4.4
料理(朝食)
4.5
清潔感
4.5
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ370

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2023/09/03
    2
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 1 | 清潔感 5]

    特別室利用における禁止事項について

    法要で半露天風呂付客室を4部屋利用させていただきました。
    当初は足腰の悪い親戚2組を半露天風呂付客室、それ以外は和洋室等の通常部屋にする予定でしたが、
    「他の客室の同行のお客様であっても特別室への入室は固くお断りします」とのことで、全員特別室にしました。
    上記禁止事項は予約画面の下部に小さな文字で記載があるだけでしたので、電話で事情を説明しご理解を得ようとしましたが、ルールなのでとの応答のみでした。
    宿泊に関する制限制約事項がある場合、解り易く記載すべきであり、問合せに対して何故禁止なのか等を丁寧に答えるべきと思います。
    本当のおもてなしとは、顧客に安らぎや満足感を与えることだと思います。
    そういう意味では、今回の宿泊における予約担当の対応は、それ以外のスタッフの皆さんが良かっただけに非常に残念と言わざるを得ません。
    また、私が宿泊した地下1階の特別室は、湿度が高く、ハンガーにかけていた服もしっとりとしてしまいました。朝の目覚めも気持ちよいものではありませんでした。(空気清浄機の湿度も「高」表示)
    若いスタッフの皆さんの笑顔と心配りについては、満足でした。
    タン塩君さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 その他
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    特別室【半露天風呂付き/一泊二食】源泉かけ流しをお部屋で☆専用ラウンジ付◆22年秋誕生の渓流沿い6室
  • 投稿日:2023/09/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    3月以来の再訪です

    東山温泉は食事が全般的に食事が美味しい宿が多いですが、ここは特に美味しいと思います。お風呂も素晴らしい。前回行けなかった姉妹館の千代滝のお風呂にも今回は通い湯で訪問できました。身も心も本当にリフレッシュできました。
    しまちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当館おすすめ/基本膳】創作会津郷土料理をダイニングで堪能★1泊2食スタンダードプランで湯めぐり三昧
  • 投稿日:2023/09/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    良き旅。

    数年前、千代滝さんの方へ母と宿泊し、その際のお食事が朝夕とても良かった記憶があり今回新滝さんの方へ叔父、弟家族、母と宿泊させて頂きました。
    仕事終わりのものが多く、夜遅くのチェックインとなってしまいましたがスタッフさんが快く迎えて下さり安心致しました。
    駐車場も確保して頂き感謝です。
    お部屋は、広く感動!快適でした~!
    温泉は、今回湯めぐりはできず新滝さんだけの入浴でしたがとてもよかったです。
    夕、朝入れました!
    そして、今回は、朝食のみのプランでしたが種類豊富で美味しかったです!
    玉子焼きと唐揚げがとても美味しく何度もおかわりをしました。
    叔父が、お酒好きなので夜のラウンジは間に合いませんでしたが、朝食の日本酒を楽しめて喜んでおりました。
    叔父や弟家族、母に喜んで貰えるのは何より嬉しいので新滝さんへ宿泊出来て良かったです。
    また、会津へ行く際は宿泊させて頂きたいです。
    ありがとうございます。
    アヤさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【一泊朝食】ショートステイでお得☆チェックイン16:00チェックアウト9:30/お日にち限定
  • 投稿日:2023/08/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    温泉三昧の宿

    本館には千年の湯・わたり湯・猿の湯や眺めの良い渓流沿い露天風呂もあり源泉掛け流し風呂で姉妹館のお風呂も入湯でき湯めぐりができました。温泉好きな私にとつては大満足でした。夕食は地元の旬の食材を使用した創作郷土料理で薄味ですが食材の旨味が堪能できとても美味しかったです。今回は無料でグレードアップのお部屋でしたのでお得感がありました。
    nonokoさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★13年連続1位記念★客室無料グレードUPで極上の会津旅!売れた宿大賞東北エリア【じゃらん限定】
  • 投稿日:2023/08/30
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    良かったですよ

    初めて東山温泉を尋ねました。ここ新滝はあの土方歳三が戊辰戦争の怪我を治したといわれる旅館であるとのこと利用させていただきました。
     お風呂も十分広く、清潔感もあり、楽しめました。
    かたちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★13年連続1位記念★客室無料グレードUPで極上の会津旅!売れた宿大賞東北エリア【じゃらん限定】
  • 投稿日:2023/08/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    想像以上にスゴかった

    母と2人で到着してすぐに2箇所の温泉に入りましたが川が目の前でとてもテンションが上がりました!
    夕食が別の建物で行くまでの坂道は膝が悪い母と足首が悪いわたしには少しキツかったですが坂が急過ぎて大笑いしながら行って楽しかったです笑
    夕食は野菜がこれでもかっていうくらい沢山使われてるお料理で種類もいっぱいで味付けも凄く美味しくて2人して苦しいくらい食べました笑
    その建物の12階にある展望風呂にも入って夜景が綺麗で風も気持ち良かったです!
    宿泊先に帰ってきて残りの1箇所の温泉も入って一日に4箇所もお風呂に入ったのは初めてでした笑
    無料の卓球をしたかったのですがすぐに夜までの予約が埋まっていたので翌朝の9時に予約したのですが朝食後に動けるか不安だったけど朝食もたらふく食べたのにめっちゃ楽しかったです笑
    その朝食も種類が豊富であれもこれも取って本当に美味しかったです!
    お部屋もキレイだしお部屋のトイレが広いし温泉は沢山あって楽しくて気持ち良いし食事は美味しいし想像以上にスゴかったです!
    あとラウンジのコーヒーやルイボスティなどの飲み物もフリーで心地の良いソファで頂けてめっちゃ良かったです!
    母は甘酒にハマっていました!
    わたしは県内外あちこち温泉に泊まりに行ってますがこちらの宿はマジでおすすめです!
    ありがとうございました!
    yasuさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【姉妹館・千代滝での夕食ビュッフェと湯巡り/徒歩約4分】朝食は新滝で食べる<1泊2食付>プラン
  • 投稿日:2023/08/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋、食事ともに素晴らしい

    部屋はキレイで清潔感があります。
    夕食は山の幸が中心で美味しくいただきました。朝食はこれまで私が泊まった宿ではNo.1。種類が多く、全て食べるのは難しいと思いますがどれも美味しいです。
    お風呂はタオルが使い放題なのがありがたく、各お風呂それぞれ特長があり、楽しむことがでします。
    観光で立ち寄った地元の酒蔵のお酒がラウンジのフリードリンクに置いてあり、びっくりしました。
    今回は夫婦で宿泊しましたが、あまりにも素晴らしい宿なので子供達を連れてまた泊まりに行きます。
    とーさんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★13年連続1位記念★客室無料グレードUPで極上の会津旅!売れた宿大賞東北エリア【じゃらん限定】
  • 投稿日:2023/08/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てにおいて満足です

    リピーターです
    温泉良し・食事良し・もてなし良しと私達夫婦の憩いの宿です
    今回は夏だったので温泉というより美味しい食事を楽しみに伺いました
    また季節を変えて伺います
    wariyoshiさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★12年連続1位記念★客室無料グレードUPで極上の会津旅!売れた宿大賞東北エリア【じゃらん限定】
  • 投稿日:2023/08/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    趣のあるお宿

    会津は何度か訪れていますが、今回初めて口込みが良かった為、新滝さんにお世話になりました。従業員の皆さんの接客については何方も笑顔で気持ちの良い接客でした。ただフロントの方がマスク無しでの館内の説明など、少し不安に感じました。コロナが5類になったとは言え、やはり色々なお客様と接するフロントの方には、マスクはまだして頂きたく思いました。私たち家族はしていました。翌日は他県の別のお宿に、もう一泊しましたが、宿のスタッフは全員まだマスクをしての接客でした。
    カナママさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当館おすすめ/基本膳】創作会津郷土料理をダイニングで堪能★1泊2食スタンダードプランで湯めぐり三昧
  • 投稿日:2023/08/23
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 1 | 夕食 1 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    料理が、

    リノベーションされた露天風呂付きのお部屋を利用しました。とても快適です。連泊だったのでなおさら居心地が良かったです。かけ流しの露天風呂も最高です。館内も綺麗にされています。スタッフも皆好感が持てます。が、とにかく料理が良くない!最初の夕食はまあ良いとしても、2泊目の夕食は話しにならない。全く値段に見合わない。なめられているのか?と思うほどひどいです。連泊客があまりいなかったようなので、チャチャッとすまされた感じです。1人4万円弱の宿泊料金です。決して安くはありません。もう少しお客さんの為に努力してください。3度目の利用でしたが次はありません。お世話になりました。
    ajinomiseさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    特別室【半露天風呂付き/一泊二食】源泉かけ流しをお部屋で☆専用ラウンジ付◆22年秋誕生の渓流沿い6室
  • 投稿日:2023/08/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフの方がとても雰囲気が良い

    こちらの宿で一番印象に残り、良かった点はスタッフの方々です。
    車で駐車場に到着した際、女性のスタッフの方がとてもにこやかに車を誘導してくださり、わかりやすかったですし、とても好印象でした。
    フロントの方々も、前を通るたびににこやかな雰囲気と、ご挨拶をしてくださいます。
    個室での食事担当の方もとても感じが良く、気持ちよく食事が出来ました。
    ☆無料のドリンクコーナーにも感動しました。
    本も何冊か用意されていて、ゆっくりソファーでくつろぐことができるスペースでした。
    〈お部屋〉和洋室ツインの各階に1つずつしかないタイプのお部屋でした。
    想像以上に広く、お掃除も行き届いている為か、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
    景観は、駐車場側でしたので少しざんねんでしたが、その分お部屋がとても良かったので、気になりませんでした。
    何よりも枕がニ種類あり、高さが選べたので寝心地良かったです。
    一点だけ気になったのは、廊下に出ると匂いが気になりました。
    建物が年数が経つと、どうしてもしょうがないのかもしれません。
    〈食事〉夕飯は、一見ボリュームに欠けるかな?途中まであまり華やかなメニューではなさそう?と思いましたが、会津産の食材が多く使われていて、郷土料理のこづゆも初めての食べるのでいい経験になりました。
    馬刺しやお野菜も新鮮で、普段野菜をあまり食べない私も楽しめました。
    メインの自分で焼く牛肉ステーキも、とても美味しかったです。
    小学生用の食事も、子供が好きなメニュー中心でとても喜んで食べていました。
    個人的に、2年味噌の焼き鮭?がとても柔らかく感動しましたし、最終的に食べきれない量の食事で満足しました。
    デザートも手作りで、手が掛かっていて食べきれなくて残してしまったのが心残りです。
    朝食のブッフェも、その場でオムレツなどを作ってくれるようなブースはなく、一見種類が少なく思えるのですが、十分すぎる量でした。
    個人的には玄米があったので嬉しかったです。
    日本酒もドリンクコーナーにありました。
    〈お風呂〉
    3つのお風呂全て入りましたが、それぞれ良かったです。
    川が流れている景色が見れる露天も、風情があって素敵でした。
    家族みんな、この旅館に泊まって良かったねと言っていました。
    お世話になりました。
    おひとさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★12年連続1位記念★客室無料グレードUPで極上の会津旅!売れた宿大賞東北エリア【じゃらん限定】
  • 投稿日:2023/08/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    お風呂最高でした!

    コロナ禍でできなかった息子の大学入学祝いで泊まりました。お部屋も広くテーブルと椅子があるのが、良かったです。お風呂は全制覇しましたが、計画的に入らないと入浴できないままで終わってしまうこともあるので要注意ですね。
    食事は大変美味しくいただきました!
    ただ、接客の女性の方が一人だけ冷たかったので残念でした。一人だけの接遇で印象が変わってしまいました。
    また行きたいと思う温泉でしたので
    かなり満足しました。お世話になりました!
    ポメコさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★13年連続1位記念★客室無料グレードUPで極上の会津旅!売れた宿大賞東北エリア【じゃらん限定】
  • 投稿日:2023/08/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    対応に感謝

    宿泊日を間違えてお伺いしてしまいましたがご対応して頂き誠に有難う御座いました。おかげさまで楽しい旅行となりました。
    もちろんお風呂も食事も良かったです。
    また行きたいお宿でした。
    ももちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】通常プランから5%OFF☆1泊2食スタンダードプランで湯めぐり
  • 投稿日:2023/08/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    至れり尽くせりの宿

    部屋の中も広くゆっくりできます、着いたらもう布団もしいてあり、敷いてる間待ってる感じもなく、楽ですし、大人はベッド、子供は布団という安心して眠れるのも考えられてると思いました。
     夕食はあまりお腹がすいてなかったので、もう少し時間が選べるといいとは思いましたが、内容は凄く凝った料理で、野菜多めで、私は好きでした、好き嫌いが多め下の子は少し持て余していました。
     朝食は本当に種類も多く最高でした、何を食べるか一回りみてからよそうのをおすすめします。
     バスルームや部屋にスキンケア全て揃っていて良かったです、体を洗うタオルもお風呂に沢山用意してあり、楽でした、準備大変だと思いましたがいいサービスだと思います。
     近くの関連宿にも湯めぐりで行けたりするので
    もう少し早く宿につけば良かったと思いました。
     後コーヒーやジュースなど楽しめるラウンジもあり梅酒や甘酒もありハマってしまいました。
    全体的にゆっくりでき大満足!ありがとうございました
    なみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★13年連続1位記念★客室無料グレードUPで極上の会津旅!売れた宿大賞東北エリア【じゃらん限定】
  • 投稿日:2023/08/19
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    良かったです

    お部屋も食事も良かったです。
    ドリンクルームのようなお部屋ではおやつやお酒もあり
    ソファーでゆっくり出来てとても良かったです。
    トムさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割30/10%OFF】30日前の予約でお得☆季節の創作会津郷土料理と温泉を堪能
  • 投稿日:2023/08/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    全て良かったです

    温泉、部屋、食事、接客ともに満足しました。
    姉妹館の湯めぐりが出来なかったので、次回できればと思います。
    ひろさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★12年連続1位記念★客室無料グレードUPで極上の会津旅!売れた宿大賞東北エリア【じゃらん限定】
  • 投稿日:2023/08/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    良い宿でした

    川沿いの奥まったところにあります。玄関に旅館の人が待機していてすぐに案内してくれ、皆さん笑顔で接客してくれ気持ちよかったです。
    お部屋も改装したばかりのようで、綺麗で掃除も行き届いています。残念なのは洗面所、トイレ方面が非常に暑く汗びっしょりになったことです。冷風機を置いた方がいいです。
    あと、横に長い旅館で廊下が長く、スロープですが段差もあります。ぼんやりしていると迷子になりそうでした。
    お料理は食べきれないほどで、郷土料理が盛り沢山、お米もとても美味しかったです。
    温泉はとてもいい湯で、源泉掛け流し、お肌がツルツルになります。
    初めて会津若松を訪れ東山温泉に来ましたが、また来たいと思いました。
    ゆうさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当館おすすめ/基本膳】創作会津郷土料理をダイニングで堪能★1泊2食スタンダードプランで湯めぐり三昧
  • 投稿日:2023/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お風呂が沢山あってとても楽しかった

    温泉好きの彼氏とお泊まりしたのですが、私も彼も色んな種類の温泉に入る事が出来てとても満足でした!
    外には射的ができる施設もあってとても楽しかったです。
    夕食・朝食もとても美味しかったです!
    また利用してみたいと思いました。
    まなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【姉妹館・千代滝での夕食ビュッフェと湯巡り/徒歩約4分】朝食は新滝で食べる<1泊2食付>プラン
  • 投稿日:2023/08/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    伝統ある旅館

    年季を感じる建物でしたが清掃は行き届いており快適でした。
    温泉は普通の泉質でした。もう少し広い露天風呂があったり、眺望が良かったりすると良かったですが、フェイスタオルが備え付けてあったので気軽に何度も入れました。
    食事は特に夕食が美味しく、特に郷土料理のこづゆが家族に好評でした。
    観光地からも遠くなく、便利でした。
    t-t-t-tさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早期割30/10%OFF】30日前の予約でお得☆季節の創作会津郷土料理と温泉を堪能
  • 投稿日:2023/08/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    親子三世代旅

    最近元気がない母を連れ出して親孝行旅でした。母はお湯も食事もどれも素晴らしかったと言っています。
    夕食の地元食材の華やかなお膳。美味しいお酒。福島のお魚も食べたかったです。朝食も地元食材がふんだんに使われていていっぱい種類があって目も楽しませてくれました。
    また行きたいです。
    紀男さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当館おすすめ/基本膳】創作会津郷土料理をダイニングで堪能★1泊2食スタンダードプランで湯めぐり三昧
  • 投稿日:2023/08/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    母孝行旅

    私(埼玉)母、弟家族(岩手)中間くらいと言うとこで、福島へ。新滝さんに宿泊するのは2度目になります。
    私が大好きなのはライブラリーでのドリンクサービス。アルコールがあるのが最高。これがあるから新滝さんにまた来ちゃいました。
    甘酒が美味しいとの評判でしたが、飲んだ家族全員大絶賛でした。
    全てが最高でしたが、夕食の馬刺しが美味しかったです。お野菜はふんだんに有りましたが何か物足りない、全員一致でお刺身が食べたかったです。個室で周りに気兼ねなく食事ができて最高でした。
    また伺いたいと思います。
    紀男さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当館おすすめ/基本膳】創作会津郷土料理をダイニングで堪能★1泊2食スタンダードプランで湯めぐり三昧
  • 投稿日:2023/08/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高のお宿

    妹ファミリーと行きましたが、どの項目においても最高で、大満足の時間が過ごせました。姪っ子たちは素敵なお部屋と温泉にはまり、また泊まりたいと話していました。
    エミエミさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【一泊朝食】手作りの温もり感じる、好評の和風ビュッフェ/4種の源泉掛け流し風呂
  • 投稿日:2023/08/15
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    オススメできます。

    2回目の宿泊で旅館が素晴らしいことも理解しておりますが夕飯も朝食もバイキングだったことがマイナスでした。把握した上で予約してますし料理も美味しいのはまちがいないのですが。
    ウッチーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【姉妹館・千代滝での夕食ビュッフェと湯巡り/徒歩約4分】朝食は新滝で食べる<1泊2食付>プラン
  • 投稿日:2023/08/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    磐梯山登山宿泊宿泊

    部屋、料理、風呂、接客とすべてに満足でした。一緒に行った仲間も喜んでくれてとても良い旅になりました。今度は姉妹ホテルに泊まってみたいと思います。
    hiroさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当館おすすめ/基本膳】創作会津郷土料理をダイニングで堪能★1泊2食スタンダードプランで湯めぐり三昧
  • 投稿日:2023/08/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お風呂サイコー

    初めて泊まりましたがロビーから素敵でとてもテンション上がりました。部屋も綺麗だしお風呂に行くのにバックもあり温泉まわりしやすかった。露天風呂も気持ち良かった。中学生の息子もお風呂満喫してました。食事も色々あり目も舌も楽しめました。お盆だったので料金高かったのが…本当は連泊したかった。
    ヒロさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【姉妹館・千代滝での夕食ビュッフェと湯巡り/徒歩約4分】朝食は新滝で食べる<1泊2食付>プラン
  • 投稿日:2023/08/15
    2
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    期待外れでした

    夏休みに家族でちょっといい旅館で泊まろうと計画しハイクラスのこの旅館に決めましたが車の誘導の方も無愛想で受付の方はまだ良かったですが各自で場所の確認して下さいと言われ部屋に入ると布団がもうひかれていました。夕食時の食事も1人に一種類足りない料理を出す順番もお品書きと違うし作業服を来た人が食器を片付けたり全く統一のない格好だなと思いながら食事をしました。朝食もメニューにはお餅って書いときながお餅が入ってなかったり手袋はしていましたが料理を手づかみで補充したりとあまり気分が良い姿ではなかったです。人気のホテルと聞いていたのに残念でした。
    Mさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本膳+さくら刺し】会津名物さくら刺し(馬刺し)付★赤身が特徴の馬刺しを辛子にんにく味噌で味わう
  • 投稿日:2023/08/14
    1
    [部屋 2 | 風呂 2 | 朝食 1 | 夕食 3 | 接客・サービス 1 | 清潔感 1]

    残念です

    お値段の割には、、、残念。
    といった率直な感想です。
    過去、色々なお宿を利用させていただいて
    今回は久しぶりの家族での旅行でしたが
    残念に終わりました。
    お食事は、福島の味を楽しめ、健康的で美味しかったです。
    すいかさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当館おすすめ/基本膳】創作会津郷土料理をダイニングで堪能★1泊2食スタンダードプランで湯めぐり三昧
  • 投稿日:2023/08/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    モダンでオシャレな宿

    お盆期間に利用しました。ご飯、お部屋、温泉全部に満足でした。
    夕食は徒歩4分ほどの姉妹館での利用でした。急な坂や階段を登るのでお年寄りは大変かもしれません。帰りは土砂降りの雷雨でしたが、数に限りがありますが傘が準備されていました。私はタオルを被って走って行きました。フロントの方が外に出て迎えてくれました。これだけではないですが、スタッフの方の接客がとても素晴らしかったです。今度は冬に行きたいなと思いました。朝夕郷土料理のバイキングもどれも美味しかったです!ラウンジのサービスがとても嬉しかったです。
    日本酒、梅酒、麦焼酎、ワイン、ウイスキー、コーヒー、お茶、ルイボスティー、アップルジュース、チョコ、歌舞伎揚げがありました。
    炭酸水が炭酸抜けてて残念でしたが、飲み放題は嬉しいです。
    ビールは有料でした。
    今度は冬に3世代できます!
    ぽよよんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【姉妹館・千代滝での夕食ビュッフェと湯巡り/徒歩約4分】朝食は新滝で食べる<1泊2食付>プラン
  • 投稿日:2023/08/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お風呂三昧!

    3種類のお風呂それぞれに露天風呂あるので何度も入り贅沢にお風呂三昧させて頂きました
    お風呂上がりはラウンジでゆっくりと出来るのも良いです!
    お部屋もリニューアルされてて綺麗でした
    また伺いたいと思いました!
    チカぽんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-06 その他
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【当館おすすめ/基本膳】創作会津郷土料理をダイニングで堪能★1泊2食スタンダードプランで湯めぐり三昧
  • 投稿日:2023/08/13
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    人と食が良い!部屋も静か。

    3世代家族旅行で利用しました。
    お出迎えのスタッフから、カウンター、食事の際まで、とにかくスタッフが親切でした。駐車場が離れていたり、荷物運びが自分達だったりしますが、それを不便と感じさせない丁寧な接客でした。
    食事は美味しい。夜ももちろんですが、朝食会場があんなにゴミゴミせずにゆったり食べれたのは初めてです。
    お風呂も素敵ですが、種類が多く、時間帯、洗い場の有無等色々条件が違うお風呂なのでわかりづらかったです。
    (部屋に詳しい説明がありますが、小さな子連れで落ち着いて見られずに、アタフタしてしまいました)
    景色が素敵なお風呂が到着日の夕飯~夜が女性用でしたが洗い場が無いお風呂で、女性は化粧してるので翌朝入れると嬉しいなと思いました。
    お部屋も良かったです。テレビが2台あり、子どもと別れてみれました。そしてお隣にもお客さんがいるの確認しましたが、全然音は聞こえず静かでした。
    朝食ビュッフェが良かったので、食事が夜もビュッフェの姉妹店に行ってみたくなりました。
    まつげさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【半個室確約/組数限定】夕食をダイニングのプライベート空間で楽しむ★半個室で創作会津郷土料理を堪能