クチコミ

リピーターです
温泉良し・食事良し・もてなし良しと私達夫婦の憩いの宿です
今回は夏だったので温泉というより美味しい食事を楽しみに伺いました
また季節を変えて伺います

会津は何度か訪れていますが、今回初めて口込みが良かった為、新滝さんにお世話になりました。従業員の皆さんの接客については何方も笑顔で気持ちの良い接客でした。ただフロントの方がマスク無しでの館内の説明など、少し不安に感じました。コロナが5類になったとは言え、やはり色々なお客様と接するフロントの方には、マスクはまだして頂きたく思いました。私たち家族はしていました。翌日は他県の別のお宿に、もう一泊しましたが、宿のスタッフは全員まだマスクをしての接客でした。

リノベーションされた露天風呂付きのお部屋を利用しました。とても快適です。連泊だったのでなおさら居心地が良かったです。かけ流しの露天風呂も最高です。館内も綺麗にされています。スタッフも皆好感が持てます。が、とにかく料理が良くない!最初の夕食はまあ良いとしても、2泊目の夕食は話しにならない。全く値段に見合わない。なめられているのか？と思うほどひどいです。連泊客があまりいなかったようなので、チャチャッとすまされた感じです。1人4万円弱の宿泊料金です。決して安くはありません。もう少しお客さんの為に努力してください。3度目の利用でしたが次はありません。お世話になりました。

こちらの宿で一番印象に残り、良かった点はスタッフの方々です。
車で駐車場に到着した際、女性のスタッフの方がとてもにこやかに車を誘導してくださり、わかりやすかったですし、とても好印象でした。
フロントの方々も、前を通るたびににこやかな雰囲気と、ご挨拶をしてくださいます。
個室での食事担当の方もとても感じが良く、気持ちよく食事が出来ました。
☆無料のドリンクコーナーにも感動しました。
本も何冊か用意されていて、ゆっくりソファーでくつろぐことができるスペースでした。
〈お部屋〉和洋室ツインの各階に1つずつしかないタイプのお部屋でした。
想像以上に広く、お掃除も行き届いている為か、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
景観は、駐車場側でしたので少しざんねんでしたが、その分お部屋がとても良かったので、気になりませんでした。
何よりも枕がニ種類あり、高さが選べたので寝心地良かったです。
一点だけ気になったのは、廊下に出ると匂いが気になりました。
建物が年数が経つと、どうしてもしょうがないのかもしれません。
〈食事〉夕飯は、一見ボリュームに欠けるかな？途中まであまり華やかなメニューではなさそう？と思いましたが、会津産の食材が多く使われていて、郷土料理のこづゆも初めての食べるのでいい経験になりました。
馬刺しやお野菜も新鮮で、普段野菜をあまり食べない私も楽しめました。
メインの自分で焼く牛肉ステーキも、とても美味しかったです。
小学生用の食事も、子供が好きなメニュー中心でとても喜んで食べていました。
個人的に、2年味噌の焼き鮭？がとても柔らかく感動しましたし、最終的に食べきれない量の食事で満足しました。
デザートも手作りで、手が掛かっていて食べきれなくて残してしまったのが心残りです。
朝食のブッフェも、その場でオムレツなどを作ってくれるようなブースはなく、一見種類が少なく思えるのですが、十分すぎる量でした。
個人的には玄米があったので嬉しかったです。
日本酒もドリンクコーナーにありました。
〈お風呂〉
3つのお風呂全て入りましたが、それぞれ良かったです。
川が流れている景色が見れる露天も、風情があって素敵でした。
家族みんな、この旅館に泊まって良かったねと言っていました。
お世話になりました。

コロナ禍でできなかった息子の大学入学祝いで泊まりました。お部屋も広くテーブルと椅子があるのが、良かったです。お風呂は全制覇しましたが、計画的に入らないと入浴できないままで終わってしまうこともあるので要注意ですね。
食事は大変美味しくいただきました!
ただ、接客の女性の方が一人だけ冷たかったので残念でした。一人だけの接遇で印象が変わってしまいました。
また行きたいと思う温泉でしたので
かなり満足しました。お世話になりました!

宿泊日を間違えてお伺いしてしまいましたがご対応して頂き誠に有難う御座いました。おかげさまで楽しい旅行となりました。
もちろんお風呂も食事も良かったです。
また行きたいお宿でした。

部屋の中も広くゆっくりできます、着いたらもう布団もしいてあり、敷いてる間待ってる感じもなく、楽ですし、大人はベッド、子供は布団という安心して眠れるのも考えられてると思いました。
　夕食はあまりお腹がすいてなかったので、もう少し時間が選べるといいとは思いましたが、内容は凄く凝った料理で、野菜多めで、私は好きでした、好き嫌いが多め下の子は少し持て余していました。
　朝食は本当に種類も多く最高でした、何を食べるか一回りみてからよそうのをおすすめします。
　バスルームや部屋にスキンケア全て揃っていて良かったです、体を洗うタオルもお風呂に沢山用意してあり、楽でした、準備大変だと思いましたがいいサービスだと思います。
　近くの関連宿にも湯めぐりで行けたりするので
もう少し早く宿につけば良かったと思いました。
　後コーヒーやジュースなど楽しめるラウンジもあり梅酒や甘酒もありハマってしまいました。
全体的にゆっくりでき大満足！ありがとうございました

お部屋も食事も良かったです。
ドリンクルームのようなお部屋ではおやつやお酒もあり
ソファーでゆっくり出来てとても良かったです。

温泉、部屋、食事、接客ともに満足しました。
姉妹館の湯めぐりが出来なかったので、次回できればと思います。

川沿いの奥まったところにあります。玄関に旅館の人が待機していてすぐに案内してくれ、皆さん笑顔で接客してくれ気持ちよかったです。
お部屋も改装したばかりのようで、綺麗で掃除も行き届いています。残念なのは洗面所、トイレ方面が非常に暑く汗びっしょりになったことです。冷風機を置いた方がいいです。
あと、横に長い旅館で廊下が長く、スロープですが段差もあります。ぼんやりしていると迷子になりそうでした。
お料理は食べきれないほどで、郷土料理が盛り沢山、お米もとても美味しかったです。
温泉はとてもいい湯で、源泉掛け流し、お肌がツルツルになります。
初めて会津若松を訪れ東山温泉に来ましたが、また来たいと思いました。

温泉好きの彼氏とお泊まりしたのですが、私も彼も色んな種類の温泉に入る事が出来てとても満足でした！
外には射的ができる施設もあってとても楽しかったです。
夕食・朝食もとても美味しかったです！
また利用してみたいと思いました。

年季を感じる建物でしたが清掃は行き届いており快適でした。
温泉は普通の泉質でした。もう少し広い露天風呂があったり、眺望が良かったりすると良かったですが、フェイスタオルが備え付けてあったので気軽に何度も入れました。
食事は特に夕食が美味しく、特に郷土料理のこづゆが家族に好評でした。
観光地からも遠くなく、便利でした。

最近元気がない母を連れ出して親孝行旅でした。母はお湯も食事もどれも素晴らしかったと言っています。
夕食の地元食材の華やかなお膳。美味しいお酒。福島のお魚も食べたかったです。朝食も地元食材がふんだんに使われていていっぱい種類があって目も楽しませてくれました。
また行きたいです。

私（埼玉）母、弟家族（岩手）中間くらいと言うとこで、福島へ。新滝さんに宿泊するのは2度目になります。
私が大好きなのはライブラリーでのドリンクサービス。アルコールがあるのが最高。これがあるから新滝さんにまた来ちゃいました。
甘酒が美味しいとの評判でしたが、飲んだ家族全員大絶賛でした。
全てが最高でしたが、夕食の馬刺しが美味しかったです。お野菜はふんだんに有りましたが何か物足りない、全員一致でお刺身が食べたかったです。個室で周りに気兼ねなく食事ができて最高でした。
また伺いたいと思います。

妹ファミリーと行きましたが、どの項目においても最高で、大満足の時間が過ごせました。姪っ子たちは素敵なお部屋と温泉にはまり、また泊まりたいと話していました。

２回目の宿泊で旅館が素晴らしいことも理解しておりますが夕飯も朝食もバイキングだったことがマイナスでした。把握した上で予約してますし料理も美味しいのはまちがいないのですが。

部屋、料理、風呂、接客とすべてに満足でした。一緒に行った仲間も喜んでくれてとても良い旅になりました。今度は姉妹ホテルに泊まってみたいと思います。

初めて泊まりましたがロビーから素敵でとてもテンション上がりました。部屋も綺麗だしお風呂に行くのにバックもあり温泉まわりしやすかった。露天風呂も気持ち良かった。中学生の息子もお風呂満喫してました。食事も色々あり目も舌も楽しめました。お盆だったので料金高かったのが…本当は連泊したかった。

夏休みに家族でちょっといい旅館で泊まろうと計画しハイクラスのこの旅館に決めましたが車の誘導の方も無愛想で受付の方はまだ良かったですが各自で場所の確認して下さいと言われ部屋に入ると布団がもうひかれていました。夕食時の食事も１人に一種類足りない料理を出す順番もお品書きと違うし作業服を来た人が食器を片付けたり全く統一のない格好だなと思いながら食事をしました。朝食もメニューにはお餅って書いときながお餅が入ってなかったり手袋はしていましたが料理を手づかみで補充したりとあまり気分が良い姿ではなかったです。人気のホテルと聞いていたのに残念でした。

お値段の割には、、、残念。
といった率直な感想です。
過去、色々なお宿を利用させていただいて
今回は久しぶりの家族での旅行でしたが
残念に終わりました。
お食事は、福島の味を楽しめ、健康的で美味しかったです。

お盆期間に利用しました。ご飯、お部屋、温泉全部に満足でした。
夕食は徒歩4分ほどの姉妹館での利用でした。急な坂や階段を登るのでお年寄りは大変かもしれません。帰りは土砂降りの雷雨でしたが、数に限りがありますが傘が準備されていました。私はタオルを被って走って行きました。フロントの方が外に出て迎えてくれました。これだけではないですが、スタッフの方の接客がとても素晴らしかったです。今度は冬に行きたいなと思いました。朝夕郷土料理のバイキングもどれも美味しかったです！ラウンジのサービスがとても嬉しかったです。
日本酒、梅酒、麦焼酎、ワイン、ウイスキー、コーヒー、お茶、ルイボスティー、アップルジュース、チョコ、歌舞伎揚げがありました。
炭酸水が炭酸抜けてて残念でしたが、飲み放題は嬉しいです。
ビールは有料でした。
今度は冬に3世代できます！

3種類のお風呂それぞれに露天風呂あるので何度も入り贅沢にお風呂三昧させて頂きました
お風呂上がりはラウンジでゆっくりと出来るのも良いです！
お部屋もリニューアルされてて綺麗でした
また伺いたいと思いました！

3世代家族旅行で利用しました。
お出迎えのスタッフから、カウンター、食事の際まで、とにかくスタッフが親切でした。駐車場が離れていたり、荷物運びが自分達だったりしますが、それを不便と感じさせない丁寧な接客でした。
食事は美味しい。夜ももちろんですが、朝食会場があんなにゴミゴミせずにゆったり食べれたのは初めてです。
お風呂も素敵ですが、種類が多く、時間帯、洗い場の有無等色々条件が違うお風呂なのでわかりづらかったです。
（部屋に詳しい説明がありますが、小さな子連れで落ち着いて見られずに、アタフタしてしまいました）
景色が素敵なお風呂が到着日の夕飯～夜が女性用でしたが洗い場が無いお風呂で、女性は化粧してるので翌朝入れると嬉しいなと思いました。
お部屋も良かったです。テレビが２台あり、子どもと別れてみれました。そしてお隣にもお客さんがいるの確認しましたが、全然音は聞こえず静かでした。
朝食ビュッフェが良かったので、食事が夜もビュッフェの姉妹店に行ってみたくなりました。

見た目だけ綺麗なホテルとは比較にならぬ素晴らしい我が家の常宿。
全てが心地よい。
金額を超える満足があります。

家族旅行で利用しました。部屋はきれいでお料理もおいしくいただけました。温泉も気持ちよく、大満足でした。

家族５人で、夏休みの旅行で伺いました。会津若松を目的地として、最寄りの温泉を探して、じゃらんアワード2022受賞ということで期待して決めました。お部屋は角部屋、全員ベッドという快適さ。でも、なんといっても特筆すべきはお食事。馬刺を追加注文の予定でしたが、「お食事後でもご用意できます」とのことで様子を見ることに。食事の時間になり席につくと、とにかく豪華。前菜盛り合わせだけで7品。そのほか先付、小鉢、ボリューム満点のメインの牛肉ステーキ、その後運ばれてくるお野菜やお造りなど、すべてが丁寧に作られていて大満足。デザート盛り合わせまで手作り。本当に大大満足。馬刺追加注文はできませんでした。
そして一番驚いたのは朝食。品数、美味しさは最高級でした。娘たちもたいへん気に入り、また行きたいと言っています。お世話になりました。

夫婦で泊まらせて頂いたのですが、まず夕飯の会場までが遠くて階段と坂できつく足が悪い方とかだと無理があると思います。
お風呂はとても滑りやすくて旦那がお風呂場で滑って転び腰をうってしまったので改善してほしいと思います。
あとお部屋の外の廊下は暗くてもう少し明るくしたほうが良いと思いました。
辛口評価でごめんなさい。
でもご飯はとても美味しかったです。

お盆の1週間前に宿泊。値段以上のサービスや食事に大満足でした。お風呂は3箇所あり、一度に色んなお風呂に入りたい人には不便かも。私は一回の入浴が短時間で、宿泊中３回は入浴するタイプなので3箇所のお風呂は離れていても不便ではありませんでした！
夕食も豪華で、量や味に満足しました！朝食のバイキングの果物の種類が少なかったのが少し残念でしたが、それ以外は満足です。
近隣の姉妹宿にも入浴に行けるそうなので、次回は是非行ってみたいと思います。静かな環境でのんびりできました！

会津若松の観光で市内から近く、竹久夢二も愛用した、東山温泉の中でも老舗のホテルです。室内はリニューアルされ、飲み物がフリーのライブラリーラウンジ、食事をしたレストラン等は、とても洗練された、きれいな内装になっています。部屋は広く、ソファもあり、トイレとバスも別で、くつろげました。食事は懐石料理で、旬の野菜、魚、肉がバランスよく、どの料理も手が込んでおいしく、とても満足できました。朝食はビュッフェ式で福島産のおいしい食材を活用していて、ついつい食べ過ぎました。温泉は、カルシウム・ナトリウム硫酸塩泉で、無色透明でさっぱりとして、よても体が温まります。食事と温泉が満足できるよい宿でした。

お風呂は悪くはないのですが、露天風呂でも外という感じがしなく、立地もあるのでしょうが、景観を楽しむ事は難しいかなという感じです（悪かったという訳ではありません）
接客ですが、チェックインの時と、宿泊中に両替をお願いした際のフロントスタッフの方が印象が少し悪かったです
マイナスな事を書いてしまいましたが、強いて言えばと言う感じなので
お部屋も綺麗で、お料理もとても美味しいですし、おすすめできる良いお宿です