评价

日本に生まれてよかった、と思う旅館でした。Welcomeドリンクも夜11時までのサービスは最高です。落ちつけるラウンジでクラムチャウダーと甘酒がおいしかったです。アイスクリームも！

今回はじめての利用でした。車で到着後スムーズに案内していただき、館内案内まで接客はすべて完璧で安心して過ごせました。無料ドリンク、アイスキャンディーも種類が沢山あったのも嬉しかったです。温泉も素晴らしかったですが、夜中静かに入るのがすきなので、１ヵ所でも良いので、２４時間入れる温泉が欲しかったです。
卓球も無料で楽しめて、嬉しかったです。
また泊まりたい温泉宿です。ありがとうございました。

家族５人でベット②布団③の部屋は快適でした！
夕食も美味しい御膳だったので、落ち着いて堪能することができました！
お風呂は複数あり、全脱衣所にフェイスタオルが用意されてことに感激！
ウェルカムルームや卓球など館内だけでも充分に楽しめる旅館でした！
ぜひリピしたいです！

初めて伺う宿だったので期待半分だったのですが、ほぼ期待以上でした。お食事は味も良いし、目でも楽しめました。接客に2をつけさせていただいたのは車乗り入れでのスタッフの方の残念な対応です！駐車場が離れたところと言う事で主人が移動いている間、荷物を持って待っている私に誰一人声を掛けて下さる事無く、その他の方には荷物持ったりお声かけされてたり、私は1人で何処にいていいのか不安で待っている状態でした。その前には主人の車と別のお客様の車がぶつかりそうになったり大変でした。唯一救われたのはフロントの女性スタッフの接客の素晴らしさです。また伺いたいと思えました。総合的にはとてもおすすめのお宿です！

口コミが良かったのでこの宿にしましたが、大正解！いにしえの浴場は泉質も良く、夕飯は期待を上回る洗練度、久々に投稿したくなりました

三種のお風呂＋姉妹館のお風呂と全制覇しました。
全てに違いがあり楽しみながら入れます。
料理も夜の会席、朝のバイキングに郷土料理があり美味しだけでなく見た目含め楽しめます。特に馬刺しが美味しかった。
もちろん駐車係を始めフロント＆食事処に清掃スタッフの皆さんが挨拶含めた対応も良いです。
四泊五日の最終日でも疲れが吹っ飛び楽しく過ごせました。
また泊まりたい宿です。

友人との旅行で初めて行きました。スタッフのおもてなし最高でした。
湯めぐりで姉妹店？(千代滝)のお風呂も堪能でき、新滝も3か所お風呂があり、すべて制覇しました。夕食は食べきれないほどのおいしい料理の数々で大満足でした。また行きますね。ただ一つ駐車場が遠くだったことだけが残念でしたが…

今回で3回目の宿泊でした
毎度違う部屋ですがどの部屋も広さ、清潔感、ベッドの質感全て良かったです。
ただ、週末だったからか料理の提供のスピードが早くて少し急かされてる感じがしました。料理の質や量はとても満足しました。また行きたいです。

30日以上前予約で10%オフでも私たちには高額。でも今回奮発してみました。結果大満足！
通常だと２回宿泊に訪れることができるプラン。お部屋に露天風呂さが付いている特別室のプラン。駐車場も玄関前。スタッフが荷物を運んでくれてチェックインはお部屋で。ロビーで順番待ちも無し。冷蔵庫の中のリンゴジュースとビール日本は料金に含まれてる。夕食も通常プランよりワンランク上でとても満足。川のせせらぎを聴きながら過ごせる専用ラウンジも気持ち良くりようしました。ラウンジのアルコールもワンランク上でワインもあり。何より自分の好みの湯温に調整できる露天風呂も最高に良かった。大好きなわたり湯、猿の湯、千代滝の湯めぐりもせずにお部屋の露天風呂を満喫しました。　２回を１回にまとめてまた訪れようか本当に迷います。　とにかく凄く満足した旅でした。

初めての会津東山温泉でした。
ラウンジでコーヒーなど飲みながらソフアでゆっくり寛げました。お風呂もトロンとしたお湯でとても温まりました。風情のある街並みも良かったです。
機会があったらまた行きたいです。

娘と二度目の利用でしたがお風呂の数が多いのでゆっくりと入れて泉質も違うので楽しめて大好きです。
また夕食は郷土の物が美味しくて品数が多くて私はお腹いっぱいでした。特に馬刺しはよかったです!
朝食はバイキングですが夜に比べると普通かなぁと思いました。
いつもゆったりと会津を楽しむのに最高のお宿です。またぜひ伺いたいと思います。

夕食に、日本酒の好みを伝え、おまかせでお願いしたのですが、ただ置いていき、銘柄、金額も分からず不安でした。

到着後、入浴前にラウンジで菓子と飲料で寛ぎました。滞在中、館内の３か所の温泉と姉妹館の２か所の温泉に入浴し湯めぐりが楽しめました。夕食では創作料理を楽しめました。特に和牛の陶板焼きが良かったです。朝食はブュッフェ形式で特にずんだ餅が良かったです。食事は５点満点では足りないくらいの満足度でした。タイからの研修生の方が日本語が上手で感心しました。お世話になりました。

お部屋、料理、大浴場、サービスなどすべてにおいて、申し分なく満足してます。料理は、福島の地産地消をうまくアピールされていて、お腹いっぱいになります。大浴場も三ヶ所あり、それぞれ趣きがあり寛げます。宿泊するだけでも、すごく癒されるので、十分価値ある温泉宿です。

今回は家族旅行で宿泊しました。年寄りも居て心配もありましたが、食事も満足で想像以上に充実した旅行になりました。
父親は馬肉を初めて食したようで感動しておりました。
あいにく天候には恵まれませんでしたが今度は娘や孫たちと宿泊したいと思います。
スタッフの皆さんもとても親切で良い旅行になりました。
ありがとうございました。

お部屋もとても広くてゆったりと過ごせました！
スタッフの方もすごく丁寧で安心してチェックイン、チェックアウトなどできました！貸切露天風呂も最高で、湯上がりにアイス、お酒なども食べたり飲んだりでき最高でした◎！！

2度目の宿泊です
お風呂が素晴らしくいろいろ選べて湯めぐりするのが楽しかったです
夕食はとても美味しかったのですが量が多かったです
量少なめプランがあると嬉しいです

今回で２～３回目位だと思いますが、部屋をグレードアップしていただきました、広くとてもよかったです、前回と同様に温泉もゆっくり入浴でき、食事も美味しく頂きました、満足して帰路につきました。　
又伺いたいと思います。

出発時間が予定より遅くなり、浄土平を回ってホテルに着いたのが18時前となってしまいました。お風呂を楽しみにしていたのに、食事前のお風呂はあきらめるようかと思っていましたが夕食時間を19時15分として頂いたので千年の湯、わたり湯と二つのお風呂を楽しめました。
夕食は馬刺し、牛肉、郷土料理とどれもが美味しかったです。
ラウンジでフリードリンクがあったのも良かったです。
翌朝は早起きして、姉妹館の千代滝のお風呂へ。ここでもお風呂が２階と10階にあり展望に癒されました。新滝に戻り、朝食前に猿の湯へ。
朝食はバイキングでも用意してくださっている方たちの思いが伝わってきました。スタッフの方たちの対応、温泉めぐり、美味しい食事・・家族皆「よかったね～」と。なので初めて口コミ投稿をさせて頂きました。

2人で初めて利用しました。3カ所のお風呂は雰囲気良く気持ちよく入れましたが、暑い日だったので脱衣所が暑かったです^^;　脱衣所にもタオルがあるのは嬉しかったです！
料理は夕食、朝食どちらも美味しくて満足。
フリードリンクとお菓子があったのも嬉しかったです！
また利用したいと思いました。

前回3月にも同じお部屋に滞在し、あまりにも良かったのでリピートです。
前回は雪に覆われていた中庭が、苔の綺麗なジブリ感溢れるお庭だったのでまた感激！
広く清潔なお部屋についている半露天風呂は、広くて深くてかけ流しで最高です。
お食事も、どれも美味しい上に目でも楽しめる美しい盛り合わせ。
スタッフの方々は笑顔で丁寧です。
また絶対にリピートさせていただきたいと思ってます。

結婚記念日に利用させてもらいました。
念願の東山温泉。
清潔感あるお宿、食事美味しい。
駐車場案内(接客)×
眺望×
半々のお宿の印象です。

会津観光を充分堪能し、ホテルの夕食にもとても満足しましたが、朝食時の従業員の態度が横柄だった。
折角の夫婦旅行が台無しになった。

6月に夫婦で宿泊しました。お部屋や館内はとても清潔で、スタッフの皆さんもとても印象が良かったです。
お料理も美味しくてお腹いっぱいになり最後のデザートはお部屋に持って帰って頂きました。
お風呂は露天風呂の景色が残念です目の前に駐車場など
もうちょっと見えない様にして頂きたいです。
内風呂などはとても良く満足です。

一人旅で利用しました。
お部屋はとても広く、アメニティも豊富でとても快適でした。
温泉は建物内の3箇所だけでなく、湯めぐりもでき、雰囲気も異なり大満足でした。特に、夜の露天風呂は外の明かりが幻想的でした。時期的なこともあったかと思いますが、どこも混雑はなく、ゆったり過ごせました。
夕食、朝食は豪華かつメニューも豊富で、どれも美味しかったです。スタッフの方もとても丁寧でした。
総合して、どの点も非常にクオリティが高く、大満足でした。また是非宿泊したいと思いました。

のんびり部屋で手足を伸ばしたくて広めの部屋を選びました。落ち着いた雰囲気でゆったり過ごす事が出来ました。女子旅でしたので清潔で広い洗面台が２つあるのは使い勝手良かったです。
お風呂の種類が豊富なこともあり私はそれぞれの場所がすぐ理解出来ず男女入れ替え時間を過ぎてしまい今回宿の決めてにもなり目的にしていた渓流露天風呂に無料で入る事が出来ませんでした。
でもせっかく来たので貸切時間に有料で入る事になりましたが、結果お金を払っても入って良かったと満足しています。
姉妹館の千代滝の展望風呂からの眺めも気持ち良かったです。
夕食は地元の食材を生かしたアスパラガスや馬刺しなどなど、どれも見た目も美しく美味しいお料理で朝食も品数豊富で素晴らしいし
ラウンジも自由に利用出来てありがたいです。
スタッフの皆さん丁寧な接客で終始安心して滞在させて頂きました。

友人の誕生日旅行に伺いました。
私はとても好きなお宿で、5回目くらいの利用です
まず到着後は、千年の湯の露天風呂が最高！
今回はビュッフェプランの予約だったので千代滝に行きましたが
全部おいしくて食べすぎてしまいました（笑）
その後千代滝の遊月の湯に入りました
友人はここがお気に入りだったようです♪
そのほかのお風呂も堪能して、朝ごはんもおいしくて
とっても大満足な二日間でした！

いつもこの宿が好きで宿泊しています。
特にお風呂の数が多いのがとても魅力的で、行くたびに貸切風呂を絶対に予約します。また、会津地方の地酒を多く取り揃えているのも好きです。
また訪問したいです。

主人の誕生日で珍しく子供が行こうとお誘いがあり息子と三人で伺いました。東山温泉は何度か行った事があり何処にしようかと迷った結果良かったと思います。温泉は掛け流しだし部屋も広いし食べ物も良かったです。馬刺は美味しかった。こづゆも初めて食べました。行くまでに時間は掛かりますが天気にも恵まれて楽しく過ごせました。

少し早めに宿についたときに安心するような笑顔で迎えてくれてその後の説明も解りやすく、時間になるまでゆっくりと待つことが出来た。やや認知症の夫に対しても対応が良かったので本人も安心感があったようだ。