Q&A

常见问题

关于住宿

问: 千代泷和新泷这两座房子有什么区别?千代泷是一家位于东山温泉街山上的日式旅馆东山温泉街顶层景观从露天浴池可以看到会会津盆地。
新泷酒店位于东山温泉街中心,是一座沿河而建的长而薄的建筑。
※千代泷和新泷 千代泷位于同一个东山温泉,步行约4分钟。
问:办理登机手续似乎会延迟。如果您使用半膳服务,如果您在18:00之前抵达,您可以轻松地为您提供晚餐。之后,如果您可以在20:00之前到达宴会场所,您将获得送餐服务。请注意,之后将无法提供服务。
如果您在不用餐或含早餐的情况下预订,请在24:00之前办理入住手续。
如果您在18:00之后抵达,请提前告知酒店您的抵达时间。电话:0242-26-0001
即使超过18:00,也没有提前通知也没有提前存款,请注意可能需要取消治疗,所以请注意。
问:我可以使用信用卡付款吗?您可以使用VISA, Mastercard, JCB, DC, UFJ, NICOS,American NICOS。
其他卡不能使用。
问:我可以带上食物和饮料吗?我们已经避免了你。请注意。
问:什么是取消费?取消费用将根据预订人数和预订天数而有所不同。
详情列于住宿协议的附录2。很抱歉给您带来麻烦,但请检查一下。

关于用餐

问:可以提供客房餐吗?可能取决于预订方案 ·房间/人数。
晚餐室我们有一个很棒的方案提供客房用餐服务。
在另一个方案中, 千代泷 “如果你想要一个温泉别墅,一个宽敞而精心设计的房间”, 新泷 “河边的河,附件,Makiya风格的日式房间”,有可能与额外收费的晚餐。
如果您愿意,请单独与我们联系。
问:有可能治疗过敏吗?我们将处理过敏症。如果您提前通知我们并告知具体成分,我们将尽可能准备备用物品。
我们不保证完全去除过敏原,因此请务必在用餐前检查最终确认。
问我可以订购额外的食物吗?您可以获得以下额外美食,请在前一天中午前联系我们。(注:有些甚至在那一天)

●马生鱼片(芥末酱和味噌)从一个人1200日元起,
●生鱼片(生鱼片)1人1,500日元(2人起),
●季节性天妇罗1000日元
●从生鱼片Saka 1万日元
●生鱼片Akihiro(10个人)从2万日元起,
●盐烤鱼,一人1000日元,
●每人1000日元, 其他鱼类菜肴
●从3,000日元的什锦水果拼盘,
●你可以从3,000日元·5000日元开始收集等等设置1道菜。
问:你孩子的菜是什么?小学年龄以上的儿童将准备儿童餐和陶器烧烤。
(家庭方案,在特定方案的情况下,例如家庭旅行支持方案,有一个不同菜单的情况。)
幼儿园以下的儿童可以享用儿童餐。
对于小学低年级的孩子,一些客人希望像孩子一样的晚餐风格更好。除特殊方案,您可以选择,请告诉我们您的要求。

关于洗澡

问,有私人浴室吗?是的,我有。
有关详细信息,请参阅浴室页面。
问:我可以洗澡24小时吗?深夜时间不适用于清洁和维护。
此外,您可以洗澡的时间因浴缸而异。

■新泷
【渡汤 】
·洗澡时间: 5:15至24:15
【猿之汤】
·洗澡时间: 5:30-24:30
【千年之汤岩浴】
·女性洗澡时间: 15:00至19:50
·使用时间: 20:00-23:50
·女性洗澡时间: 5:30至11:00
【千年之汤户外浴·大理石浴】
·女性洗澡时间: 15:00至19:50
·使用时间: 20:00-23:50
问:我可以随时使用温泉吗?因为夜间脚是黑暗的,所以很危险,所以我假设热水浇灌的时间一直到22点。
姊妹馆 姊妹馆是免费服务。
我们在前台分发温泉MAP,所以请在使用时询问前台柜台。
请事先了解,由于检查,维修或团体租赁,我们可能无法引导您到温泉周围。关于入住日温泉的供应情况,请单独联系我们。

关于设施的设施

问:你有玩游戏的贷款吗?在这里,麻将机是4400日元,您可以免费租借Go,Shogi,Trump,Othello等。
使用时请联系前台。
此外, 新泷大堂旁边还有一个乒乓球空间,所以请在客户自己填写乒乓球场旁边的预订桌上的房间号后使用。
乒乓球的使用时间为30分钟。
问有无烟房吗?2017年4月1日起,所有客房均在舒适之宿禁止二手烟预防服务。
我们在所有楼层都安装了一个吸烟区,这样吸烟和不吸烟的人就能保持舒适,所以吸烟者的顾客应该使用它。

※如果您在客房内吸烟,请注意清洁和因特殊清洁而导致的操作损失费用。
问:我可以带宠物吗?我们现在不接受它。
之前它在新泷 (前不动瀑布)被接受,因此可以显示几年前的指南中的宠物可接受性和互联网上的链接集合。
关于网,我们不时发出更正请求,但是这是我们无法掌握整个事情的情况。
对于那些看过它的人,我很抱歉,请理解。
问你有轮椅贷款吗?有。由于单位数量有限,如有需要请提前联系我们。

关于运输访问

问:你能接我吗?我们的酒店, 新泷酒店距离“东山温泉站”巴士站有3分钟步行路程,因此原则上我们不接送。
但是,当天气破裂或你的脚有雪等时,我们会灵活应对。

※我们不转移到会会津若松站。
※在有出租车的情况下,从前会津若松站约15分钟到达会津若松站
问,有停车场吗?是的,我有。
出于安全原因,该设施基本上要求您停放自己的汽车。该设施的工作人员将告知您停车位置。
请询问您是否想要代客泊车。

此外,由于空间原因,代客可以存放,移动和停放您的汽车。在这种情况下,请管理贵重物品。

其他

问:你能在周年纪念日准备蛋糕和花束吗?有可能。
费率和申请截止日期如下。

■装饰蛋糕
·价格:
 第4号(直径12厘米,2人): 3,500日元
 第5号(直径15厘米3至4人): 4,000日元
 第6号(直径18厘米4至5人): 4,800日元
 第7号(直径21厘米6至8人): ¥5,800
·申请截止日期:截至前一天
※除了装饰蛋糕,还有巧克力蛋糕和水果蛋糕(4,4,000日元等),所以请联系我们。
※请提前3天预订水果蛋糕。

■花束
·价格: 从5000日元到
 ※我们会根据您的预算准备。
·申请截止日期:截至前一天
问,孩子们有浴衣吗?我们准备三种尺寸的大(120厘米),中(110厘米)和小(100厘米)。
问:我可以吃药吗?您可以借用水枕,冷却凝胶片,温度计等,但根据“药事法”第24条,您不能从酒店处理药物。
请确保在出发时做好准备。
问:是否可以制作一日游温泉?您可以使用。
欲了解更多信息,请访问一日游温泉页面。