評價

家族旅行で利用しました。子どもを含めて5人で利用しましたがセミスイートの部屋は綺麗で広かったです。子どもにアレルギーがあるので事前に伝え夕食はお子様ランチで対応して頂きました。
朝食はアレルギー品目が記載されていたため、間違うことも無く安心して食べることができました。細かな対応が素晴らしかったです。
お風呂はもちろん言うことありません、全部のお風呂に入ることができ大満足な家族旅行でした。

以前から気になっていた新滝さんにやっと宿泊出来ました。特別室０3号室の部屋はベッドからもソファからもお風呂からも渓流が眺められてとても素敵なお部屋でした！専用ラウンジも良かったです。次の日帰りたくなかったです！こんな気分になったのは初めてでした！大満足でした(^^)

両親の銀婚式祝いで、新滝さんにお世話になりました。
部屋は想像していたより古い感じはありましたが、掃除は行き届いており清潔感はありました。
ラウンジも飲み物が色々とあり、ゆっくりとくつろげる空間が良かったです。
夕食は地元の食材を使用しており、郷土料理に母が感動していました。食べきれない程の品数で、料理の味も濃くなく上品な味付けでした。
お風呂は3箇所あり、それぞれ違った雰囲気で楽しめました。がっかりしたのは、入浴後に洗面台を使用していると掃除の方が来て、無理矢理、手を伸ばしてゴミを回収する姿が残念だなぁと感じました。
全体的には満足度の高い宿でした。

TV番組で東山温泉が出ていました。まだ訪れたことがないので翌日宿を探し申し込みしました。建屋自体は古いのですが、清潔でウエルカムドリンクにお酒もあります。部屋のお菓子も２個もありました。姉妹館の温泉も利用できるとのことでしたが自館だけで３か所と露天もありますのでこれでも十分に楽しめます。山の天気のため雨が降ってきたので姉妹館のお風呂は次回にお預けすることにしました。フロントの方が傘を持って迎えに来てくれました、ありがとうございます。料理もおいしくいただけました。やはり会津ですので日本酒の種類が多いです、選ぶに迷うため飲み比べセットがおすすめです。朝食の納豆は少し大きいサイズで納豆好きの茨城県人はうれしいです。今度は無料の温泉卓球もしたいですね。

温泉、部屋、食事、接客とバランス良く高いレベルの宿でした。
温泉は、温度も良く管理されて、泉質も肌に優しいPHで良かった。
部屋は、リニューアルされた洋室でしたが、心地よい過ごす事ができました。
食事、特に夕食は料理人のレベルの高さをうかがえる内容で、とても美味しかった。
接客は、自然体で必要以上に気を使う事も無く、良かった。

お風呂も3か所あり、湯めぐりが楽しめました。気にいった真ん中の露天風呂に、早朝もう1度入り、堪能してきました。夕食は、メインのお肉が早い段階に出されて、おなかがいっぱいになる前に食べることが出来て、よかった（過去におなかがいっぱいで、食べれなかった経験あり）。朝食は、ビュッフェでなく、定食スタイルのほうが、ゆっくり食べられてよかった。選べるようになればいいと思いました。この部屋、食事、お風呂があって、この料金なら割安と感じました。また、行く機会があれば、泊まりたいです。

食事、サービスとも非常に素晴らしかった。
宿から川を挟んたむかいの駐車場を使用したが、まぁまぁの水溜まりの上に停めざるをえず、車の乗り降りや荷物の出し入れの際に、足元に気を遣った。

7,8年前に宿泊したことがありました。
それからリニューアルされたようで、大浴場、食事処、部屋がきれいになったと感じます。
特に部屋は、畳、ソファー、テーブルがあり、広くてゆったり過ごせました。部屋から食事処も近くて便利でした。
夕食も美味しかったです。牛肉が少し残念でした。牛肉でなくとも良いので良質なものを希望します。
地酒も色々揃っていました。
瓶ビールが好きなのですが、ハートランドだけなのは少し寂しかったです。
全般的には満足です。また伺いたいと思いました。

今回、友達夫婦と二組で初めて利用させてもらいました。
ナビでちょっと迷いながらも到着。部屋に入ったらとても広くてきれいでビックリしました。
お風呂もどれものんびりとゆっくりでき、とてもよかったです。夕食も食べ切れない位で、美味しかったです。朝食もバイキングでいろいろあり、特にスムージーがお気に入りでした。
またそちらに行くときというか、泊まりに行きたいです。

2度目の利用でしたが、変わらず気持ち良く泊まれました。貸し切り露天風呂にも入れて、食事も満足。今回は露天風呂を予約したので日本酒はお預け。次回は日本酒を。また秋に利用します。ありがとうございました。

お部屋が思ったより広くベッドもセミダブルだったのでゆったりぐっすり眠れました
照明の明るさの種類も多くとてもリラックスして過ごせました
お料理は地元食材が多く楽しく美味しく頂きました
最後のデザートはお腹いっぱいで小休止していたところ「お部屋でどうぞ」と用意してくださり大変感激しました
お風呂もお湯も設備も最高ですし館内は竹久夢二の絵がたくさんあり美術館並みに楽しめました
チェックアウト11時というのがとてもありがたいです
この料金で泊まれるならまた行きたいです！

とにかく旅館が清潔です。トイレも清潔。長年の老舗なのに補修したところが見えないほどきれいな内装です。従業員の方も元気で丁寧です。後、私は足が悪かったのですがその気遣いもいろいろしてくれました。そして露天風呂が警官が最高でした。友達は次回は連泊したいと言ってました。

何回かお友達と利用させてもらってます！
料理も温泉もお部屋も最高なんです！
ラウンジもあって良きです！！

くつろぎの宿と冠しているだけあり、館内はやわらかい照明が落ち着いた印象を与えてくれます。部屋は別館で広く、清潔でアメニティも充実していて良かったです。お風呂は３か所あり、それぞれに趣があります。脱衣所に替えのフェイスタオルが置いてあり気配りが感じられました。館内とは別に徒歩５分程度にある姉妹館のお風呂も利用出来るのも良かったです。夕食は、郷土料理を始め旬の食材が使用されていて五感で楽しむ事が出来ました。郷土食の為か、やや濃い味付けのものが多かった気がします。お造りが、ありふれた海産物では無く「湯葉と馬刺し」という取り合わせで新鮮でした。もちろん美味しく頂きました。朝食のビュッフェは、１泊では選び切れないほど種類が豊富で美味しかったです。ラウンジに無料のドリンクコーナーがあり、こちらも利用しましたが良かったです。細やかなサービスと、さりげない気配りが行き届いた、とても良い宿です。次回は連泊をしたいと思います。

料理も美味しく、ラウンジは落ち着いています。
ギャラリーもあり、歴史のある宿です。
オススメです

到着時、ラウンジでの飲み物サービスは、地酒や甘酒、梅酒と好きなものを自由に。部屋は広く、ベッドも寝心地満点。ソファでゆっくり寛げました。お風呂はしっとりとした美肌の湯。湯巡りで様々なタイプのお湯を満喫できました。食事は個室ではなかったものの、プライバシーが守られるテーブル配置でゆっくりと地元の食材を使ったお料理を堪能できました。

温泉満喫しました。夕食事の献立説明、係りの人により詳しく説明する人と、陶板に火入れは自分でするのか説明無しと軽く流された自分たち、朝食は手作り感のある品数豊富で腹いっぱいになりました。

1日目、同じグループのホテルに泊まり、そんな事も気が付かず2日目にコチラの旅館を利用しました。
着いて部屋に入った時に、、、、
アレ？
なんだか近視感w
案内された方に聞いたら、同じグループだった（笑）
前日に満足して、2日目の旅館はどうかな？っておもってましたが、、、
サービスいい！接客いい！
お風呂いい！部屋付き露天風呂最高！
特別室専用のラウンジもあり、大満足です！
料理も郷土料理も取り込んで、非常に満足！
過去にこちらの他グループ旅館にも泊まりましたが、泊まって良かったランキング（自己）では、全て上位！！
月に一度の旅行ではありますが、まだ行った事がない他のグループ旅館にも行ってみたくなりました！
グループ旅館の雑誌があったのですが、最新号欲しくなったw
まだ利用させて頂きます！

1人で使うにはとても広い部屋、トイレ等は改装してあるようでしたが、古い洋館の様でした。雨なのもありましたが廊下が暗くて少し恐かったです。お風呂は一つ一つ服を脱ぎ着しないといけないのが面倒で、古めで小さいお風呂でした。姉妹館のお風呂にも入れて良かったですが、姉妹館まではすごい坂で結構大変でした。夕食は味付けが濃すぎず薄すぎず丁度良く、美味しく頂きました。また食べたいと思いました。特にお肉・野菜がとても美味しかったです。お品書きの説明が省かれていて少し分かりにくかったのは少し残念でした。

隣接の千代滝の露天風呂で、地元在住の人に出会したことにお互いびっくりしましたが、楽しい時間でした。料理・数種類あるお風呂は毎回大満足です。
ただ、洗面室の棚に置いてあったバスマットが無造作に置かれていたのだけマイナスでした。

以前、姉妹館に宿泊したときにお風呂だけ利用したことがあり、今度は新滝さんに宿泊したいと思って念願がかないました。食事がすべて美味しく大満足でした。お風呂が目隠しのため眺め少ないのが残念ですが、川の流れの音が聞こえるのは良い感じでした。

足の悪い高齢の母のバースデーのお祝いで、いかに母が快適に過ごせるかを重視して宿選びしました。和洋室の部屋は本当に快適でした。渓流沿いの千年の湯は感動しましたが、母にとっては約20段の階段の上り下りは大変でした。夕食は落ち着いた席でゆったりと味わい、大満足でした。部屋の窓からの景色に包まれて、気持ちよく目覚めた朝。朝風呂を堪能し、期待して向かった朝食会場。受付でお好きな席でと一言。見渡すと私達5名で座れるのは唯一の6名席。しかし誰も座ってはいないものの、6名席には部屋番号の紙が置かれていました。諦めて、間隔のある2名席を３つ使うことに。少し経ち、6名席に目をやると4名で使用しているではありませんか。６名席が１つしかないなら、案内者は4名なら4名席に座るよう案内すべき。せっかくの朝食が台無しで気分悪く部屋に戻りました。その他は、ドリンクコーナーも卓球も3箇所のお風呂も全てに満足でしたが、不愉快な気分でチェックアウトしました。

いくつもの温泉があるとのことで、高齢の両親を連れて伺いました。
まず、お部屋は広く水廻りがとても綺麗で、建物の古さは全く感じませんでした。窓からは川の流れも楽しめました。
そきて、温泉がまたすごい！
川間近に露天風呂があって、川の流れの音を聴きながら入るのは最高でした。3種の温泉を楽しんで、さらに最高の夕食！品数もあり、高齢の割によく食べる両親も大満足でした。
外を散歩して、近くの足湯に行けたり、ゆっくり過ごせました。
またぜひお伺いしたい旅館でした。
お世話になりました。

肌に柔らかい泉質で翌日もしっとりして93になる母も肌艶が良くなりとても喜んでましたスタッフの方々のお心遣いも良くしていただきありがとうございました又是非再来館したいと思います楽しみです

夕食、朝食とも満足できます。
風呂は3カ所あり楽しめましたが、サウナがないのが残念でした。部屋もランクアップして頂き、広場としてゆっくりできました。
ありがとうございました。

個人的に夫婦2人で3、5万の宿を長期連泊しながら旅しています。
値段に対して大満足でした。前日に泊まった倍以上の金額の宿より倍以上良かったです。
お風呂もとても良く大満足です。夕食も美味しかったです。
残念なとこは、周りの宿が寂れてしまい、景色が残念でした。新滝は内装も綺麗でとても良かったです。

夫婦で宿泊しました。夕食はもちろん朝食も全て美味しく、丁寧に作られている感じでした。千代滝への巡り湯もでき、良かったです。駐車場もホテル入口から離れたところに案内されましたが裏口とつながっておりホテル内を通行するので雨でも楽ちんでした。スタッフの方たちは皆さんとても丁寧、笑顔で素晴らしかったです。

帰省した時にはいつも千代滝さんにお世話になっているのですが、今回は新滝さんに泊まらせていただきました。
受付では、何度も訪れていることをきちんと把握してくださっていて、嬉しい気持ちになります。
一番楽しみにしていた夕食バイキングはやはり素晴らしく、何を食べても美味しくて大満足でした。特に揚げたての天ぷら、馬刺しの握りがお気に入りです。
温泉も大変気持ち良いです。朝には千代滝さんの露天風呂にも入らせていただきました。
墓参りのための帰省ですが、毎回贅沢な気分を味わうことが出来て、母も大変喜んでいます。ありがとうございます。
ひとつ改善していただけたらと思うのが、千代滝さんへ入るための外の階段です。夜だとかなり暗いため、階段の段差が見えづらく、足を踏み外しそうで少し怖いです。もう少し見やすくなると、夜の湯めぐりも安心です。黄色いテープ(端っこには貼ってあったような…？)や明かりを増やすなど、ご検討いただけないでしょうか。
とはいえ、いつも本当に素敵な思い出をありがとうございます。また伺いますね。

お出迎えからフロントの対応に満足
夕食のビュッフェも品数、品質に満足
第二駐車場からフロントまでのセキュリティが万全

夫婦でお邪魔しました。テレビで近くで熊が出た報道があったので心配でしたが前回利用して良かったので、再度利用岩風呂や趣向の違う風呂が良かった。