후기

ラウンジサービスがとても充実していました。日本酒をはじめとしたお酒のほか、スープ、味噌汁、ちょっとしたお菓子などいろいろありました。子どもはコーヒー牛乳を大変気に入り、何度もラウンジに足を運んでいました。宿は温泉や通路、食事処と全体的に明かりが少し暗めだったので子どもは嫌がるかと思いましたが、とても気に入った様子でした。宿泊した部屋や猿の湯は想像してたよりしっかり明るかったです。
食事はどれも美味しく、少し大人向けの食事内容かと心配でしたが、お子様プレートや朝食バイキングでは年長くらいの子供なら特に困ることはありませんでした。
宿泊した棟ではエレベーターが1基しかなかったことや、各所の温泉で階段が多いことから、足腰に不安があるとちょっと大変かもしれないと思います。
また会津若松方面に行くことがあればぜひ利用したいです。

温泉の湯巡りが最高です。ここのお湯は泉質が良く、湯巡りで足腰がとても楽になります。家族はバイキングがとても気に入っていて、特に馬刺しの寿司、豚のしゃぶしゃぶ、ソースカツ丼、角煮が美味しいと喜んでいて、私はラウンジの甘酒が大好きです。スタッフの方も親切でとても良いホテルだと思います。ラウンジの利用時間も長いので湯上がりにゆっくり休めてとても有り難いです。

12年前に一度宿泊してとても良かったので、妊娠を機に主人とまた宿泊しました。お腹が大きいので、お部屋でゆっくり温泉に浸かりたいと思いこの部屋にしました。
セミダブルのベッドが二つと、ベッドソファの他に脚付のテーブルと椅子もあったので快適に過ごしました。
部屋に付いていた温泉も、冷水が出る水道が付いていて、妊婦の私でも温度調整しながらゆっくり浸かれたので、
良かったです。目の前が川と緑があって、気持ち良かったです。
夕食も、お刺身をボイルしてくれたり、仕切りのあるテーブルにして頂いたのでゆっくり頂けました。旬の素材が美味しかったです。朝食も豪華なバイキングで、お腹いっぱいになりました！
また、無料のウェルカムドリンクやアイスなどもあり、
飲み物も充実してたので手ぶらでも楽しめました。
今度は家族で来れたら良いなと思ってます。
ありがとうございました。

家族との旅行ですべてが良かったです。料理も美味しく部屋もとても良かったです。ただ　食事は別のところなので配慮が必要な場合はご注意。プランでどうにかなると思います。私たちはとても良かったです。宿の方もとても対応よく大満足でした。

御飯美味しかったです。
これが福島の白米なんだなぁ美味しいなぁ。
（豚汁も美味しかったなぁ。）
と、夕飯も朝食も白米を堪能しました。
サラダのディップ…美味しく頂きました。
部屋の源泉露天風呂は、好きな時にノビノビ入れてくつろぎも、やすらぎも感じられ幸せなひとときでした。
旅行の宿では日々の忙しさを忘れて、ゆっくりしたいので重要チェックポイントです。
なんとなく優しく人当りの良い担当さんもフロントの方も有難うございます。
又、福島へ行くことがあったら宜しくお願いします。

ウェルカムドリンクの種類も豊富で大満足。
お風呂もゆったり入れて最高でした。
食事は地物を作ったメニューが多かった気がしましたが、でも、どれもこれも美味しくて大大満足です。
ただ、台風の時に行ったので今度は時期をみてまた、お伺いさせていただきたいと思います。

特室に予約して、半露天風呂に満足
直ぐ下の川の流れの量と音に驚き！
何ヶ所もの大浴場、露天風呂も最高！
ロビーには軽い、居酒屋が有りソフトドリンクや
アイス、菓子等無料で大喜びしました！
朝、夕食会場は和風の品の良いリラックスに最高でした
食事内容は、会津地元食材、地酒も美味いよー！
ダイニングにもスープ、カレーも美味かったです！
食べきれない程の数で満足でした！
食事会場の若い女性達の和風の着物最高！
説明もスラスラ口調で歯切れ良いねー！
スタッフもプライドを重んじ、翌日に迎えるお客様の
気持ち成って、何から何まで歯切れの良い態度は
正にプロでした！
また、ゆっくり泊まりたいです。

母親と子供達の4人で泊まりました。
着いてすぐラウンジでアルコール類やジュース、お菓子が無料のラウンジがあり、そこで一息つきました。
夕食ごあるので程々にと思いつつ梅酒を3杯いただきました。
その後、姉妹館の10階の露天風呂に散歩がてら行きました。
会津市内を一望できる絶景でしたので、是非行かれることをオススメします。
夕食のメニューは牛肉の陶板焼きやこづゆなど旬の会津郷土料理が食べきれないくらい沢山の品々が出てきました。
デザートは食べきれなかったのでお部屋に持ち帰りしました。
朝ごはんのブュッフェもおいしいいただき大満足の旅行でした。知り合いにお勧めしたい旅館です。
ありがとうございました。

主人の誕生日にお祝い旅行で伺いました。
半露天風呂付きのお部屋を利用しました。
部屋は広く清潔感が有り、とてものんびりとくつろげました。
お部屋のお風呂がとても気持ち良く、大浴場は利用しませでした。
スタッフの方も皆さん感じ良く、また機会がありましたら、ぜひお伺いしたいと思います。

３日とも異なる夕食で、「おいしかった！」、特に、やさいが印象に残ってます。食事の給仕の方がとても親切で心地よかった。ホテルフロント受付の女性達は笑顔が印象的でしたが、男性は笑顔が少し足りなかった（少しムスッとしている）ように見えました。しかし、全体的に落ち付いて、のんびりさせてもらいました。ありがとうございます。

東京方面から山形県北部まで車で出張となり、毎年家族での温泉ドライブで安心感のあるくつろぎ宿新滝さん利用させて頂きました。
2泊したかったのは夕食が2泊目はメニューが異なるのです。選択出来るものもありその日の体調で好みが選べます。お酒選びのメニューも選びやすく書かれ会津のお酒を堪能させて頂きました。
千年の湯を筆頭に、猿の湯、わたり湯それぞれにゆっくりと温まる浸かり心地の良いお湯です。
好みの湯に浸かり、食事時間までラウンジで好みの食前酒を愉しむひと時は、通い始めて9年目でルーティンとなりました。
朝食も楽しみです。選べる白米、玄米、おかゆ、会津の惣菜、ずんだ餅、カレー、各種のパン、クリームブリュレ、スィーツ…少し食べ過ぎ気味の朝になってしまいます。9年通ってもまだ食べてないものがまだあるのです。

本当に従業員の方々が優しく、丁寧で、接客対応が非常に素晴らしいなと毎回感じます。それに食事もめちゃくちゃおいしくて完食してます！
本当最高な日を過ごせる宿だと思いますので、どうかそのままでいてください！
是非是非また行きたいです！
スマートチェックが出来なかった理由が不明でしたが、
それも従業員の方が対応してくださいました！
ありがとうございました！！

温泉で肌がスベスベになります。いろいろな温泉があり、楽しかったですね。料理も美味しいし、お酒も素晴らしかった。

鶴ヶ城でイベントを見るために利用致しました。１０年ぶりの利用でした。お風呂もいくつもあり、姉妹店にもお風呂入りに行けて楽しいかったです。夕食、朝飯も美味しかったです。

今回は、前にリニューアルした部屋でセミダブルのベッドで良く、お風呂も３箇所が有り露天風呂の側に渓流が流れ音が響いていて良かったです。夜の食事に合う日本酒が多く有り迷うぐらいですが飲んだ日本酒は、美味しいかったです。

色々な趣の温泉と地産地消を体現した料理を堪能できました。また、従業員の方の笑顔と挨拶はまさしくくつろぎのお宿でした。季節を替えて是非とも再訪したいと思います。

夫婦でゆっくりくつろげました。食事は量も十分で大変美味しくいただきました。お風呂がたくさんあり、湯めぐりも楽しかったです。

もう何度となく家族で泊まらせていただいています。おしゃれな風情ある囲炉裏のある空間でいただくウェルカムドリンクの甘酒とべこコーヒーとクラムチャウダーもいつも最高です。今回もいい家族の思い出を作って帰っれました。

全ての面で想定以上の宿でした。夫婦でも家族でも友人でも1人でも快適に過ごせると思います。
館内のお風呂は3箇所あるため、混み合ってない所を選んで入れました。あつめ、ぬるめと分かれているのも良かった。半露天風呂は川の音を聴きながら気持ち良かった。
今回は外の足湯や坂の上の千代滝には行けなかった。早めにチェックインして温泉を楽しむのをお勧めです。
食事もゆったりと食べれてとても満足です。

東北温泉旅行初日の宿としてほんとに良かったです。１０年以上前に一度訪れた会津東山温泉街全体は以前より少しさびれた感はあったものの、その中でひときわ新滝さんは頑張ってる努力を感じることができました。顧客満足度を大事にして経営されてることが伝わってきました。顧客がいつでも自由にゆったり飲食できるリビングが解放されていたり、特にこの東北温泉旅行を通して感じたのは他東北の温泉地と比較し若い年代層の獲得に成功していると感じました。若い層にとってそれほど安くはない宿賃だと思うけど、多くの若い男女のグループがたくさん泊まっていたのが印象的でした。またお伺いしたと感じました。

旅館の顔となる最初に案内をしてくれたのが、車の移動でした。
他に停める場所があるにも関わらず、わざわざ狭い場所に誘導され
柱に当たりそうなんですけど。とこちらが言うまでは見てもくれずでした。
中々に奮発した旅行１０万以上はした価格でしたが、初手がすごく残念でモヤモヤしたままの宿泊スタートでした。
ですが、ご飯も旅館もとても良かったです。

一歳児連れの旅行で、夕食途中で飽き始めてしまって困っていたらスタッフさんがデザートを包んでお部屋で食べれる様にしてくださり助かりました。また離乳食も無料でくださりました。貸切風呂を予約し25分間でしたが丁度良かったです。

前回は子供達との家族旅行。今回はまたきて割を利用して夫婦でお世話になりました。
ラウンジのドリンクサービス、予約不要の無料の卓球台、食事の美味しさ美しさ、お部屋の使い勝手の良さ、概ねとても満足です。
ただ2つ気になる点が‥
・お部屋のカーテンが遮光ではないので、朝の光がダイレクトに漏れてきます。
11:00チェックアウトのプランでゆっくり寝ようと思っていたので、これはかなりのマイナス点でした。
・遅い時間に行った訳では無いのに、朝食会場のお料理がとても冷めていました。

初めて利用させて頂きましたが、接客も雰囲気も温泉も食事も全て素晴らしかったです。部屋の露天風呂は川のせせらぎが聞こえてとても癒されました。川の近くでしたので虫の心配をしていましたが、とても綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごすことが出来ました。何より接客がとても素晴らしくて、全てにおいて素敵な旅行になりました。福島に行く際にはまた利用させて頂きたいと思います。

チェックインの手続きの時から、他の宿泊客の品の良さを感じた。無料のラウンジはいつ行っても数組しかおらず、騒ぐ人もいなかった。客室は広さ、レイアウト、清潔感全てにおいて満足できた。渓流沿いの露天風呂は、市街地から数分のホテルとは思えない雰囲気だった。夕食は、千代滝で食べたがバイキング会場にジュースがなく、お茶やコーヒー水だけだった。料理はおいしかったが、大人向けの味付けだった。デザートのケーキは、ロールケーキだけで、プリンやゼリー和スイーツなどが多かった。友人は、メニュー的に子供は連れて来づらいなと言っていた。接客は付かず離れずといった感じだった。私には障害があり、それを事前に伝えてあったのだが、清々しいほどにスルーされた。高齢者や障害者には一言かけてあげると安心感が違うと思うのでよろしくお願いします。総じて満足できる宿なのでお勧めしたいと思います。

母の古希旅行でお祝いで行きました。歴史がある素晴らしい旅館でした。家族で色んな世代で各自食べる量など違うのですが、食事の種類がとにかく多く、メニューが豊富で夜も朝も大変満足です。千代滝に行くのに少し母には急な坂かな？とも思いましたが念のためと思いサンダルでなく靴で行きゆっくり散歩がてら歩きました。
新滝下のラウンジ？で自分の好きな時間に飲めるのもとても良いです！卓球もあって温泉！旅館！っていう感じでワクワクします。温泉もきちんと清掃されているのが分かり、それぞれ色んな温泉に入りました、千代滝の方まで入れて良かったです。部屋は広すぎず狭すぎずで丁度良く、アメニティも充実していました。母もとても満足していてここにして本当に良かったです。職員さんがすれ違うたびご挨拶をして下さり、雰囲気の良い所ですね。またいずれ行きたいと思います。

クーポン等を活用してお安く泊まれましたが、最高な家族旅行を過ごせました。
ご飯も美味しく、温泉も子供とのんびり入れました。ラウンジでアイスキャンディーやジュースが飲めたりと子供達も大喜びでした。
大人も景色の良い川沿いの温泉が本当にのんびりできて、満喫できました。
スタッフさんも優しく丁寧に対応して頂き、全てにおいて満足してます。
また、機会がありましたら今度は早めにチェックインしてもっと温泉を堪能したいです。
良い旅行の思い出が作れて良かったです。

　口コミを見て撰びました。でも､入口もフロントも混んでいて、あたたかく迎えられた感じはありません。
　部屋にはスリッパがなく、自宅のように寛げるのですが、靴下が汚れます。置いてある足袋に履き替えようとしたら、足袋には踵があり、どちらも右足用でした。
　ライブラリーの本の選択も面白く、ラウンジは寛げるのですが、どこのトイレも狭いです。温泉も同様でした。部屋のトイレは特に狭いです。
　食事は素材は良く、味も悪くはないのですが、食器や盛り付けがイマイチで､食欲がわきません。朝食からお酒のサービスがあって、呑む人には嬉しいのでしょうが…。
　連泊しましたが、４時頃戻ってきても、廊下に掃除道具が置いてあります。人手が足りなくて忙しく、余裕がないのでしょう。子供や年寄りへの配慮は､感じられません。
　帰る時も見送りもなく、客をランク付けして待遇しているようで、味気ない気がしました。空いている時期だったら、良かったのかもしれません。

先月新滝さんに初めて宿泊させて頂きとても良かったので今回の旅行も新滝さんに宿泊させて頂きました！
今回のチェックインを担当してくれた方 私の名前を確認した後に 初めての宿泊ですよね！とおっしゃり残念な気持ちになりました。
お部屋は前回よりも古さは感じますが綺麗に清掃出来ていたところもありました！
今回の夕食は千代滝さんのビュッフェを選択
雨が降っていましたが傘をお借り出来るので雨の中の移動も苦ではありませんでした！
千代滝さんでの夕食を済ませたあと そのまま千代滝さんの10階にある夜景の綺麗な露天風呂で疲れを癒しその後新滝さんに帰りその足で予約していた貸し切り露天風呂でゆっくり休むことが出来ました！
ロビーラウンジも利用させて頂きました！
お風呂上がりにお水やコーヒー アイス等を頂きまったりする時間はとても癒されるのでとてもオススメです！
今回の旅行もとても良かったです。
11月にも予約させて頂いています。
またお世話になります！
ありがとうございました！

とにかく温泉が最高です。
露天風呂もゆっくり入ってお肌もツルツルです。
ラウンジでは、飲み物をいただきながら、ソファでくつろぐことができました。