クチコミ

夫婦でゆっくりくつろげました。食事は量も十分で大変美味しくいただきました。お風呂がたくさんあり、湯めぐりも楽しかったです。

もう何度となく家族で泊まらせていただいています。おしゃれな風情ある囲炉裏のある空間でいただくウェルカムドリンクの甘酒とべこコーヒーとクラムチャウダーもいつも最高です。今回もいい家族の思い出を作って帰っれました。

全ての面で想定以上の宿でした。夫婦でも家族でも友人でも1人でも快適に過ごせると思います。
館内のお風呂は3箇所あるため、混み合ってない所を選んで入れました。あつめ、ぬるめと分かれているのも良かった。半露天風呂は川の音を聴きながら気持ち良かった。
今回は外の足湯や坂の上の千代滝には行けなかった。早めにチェックインして温泉を楽しむのをお勧めです。
食事もゆったりと食べれてとても満足です。

東北温泉旅行初日の宿としてほんとに良かったです。１０年以上前に一度訪れた会津東山温泉街全体は以前より少しさびれた感はあったものの、その中でひときわ新滝さんは頑張ってる努力を感じることができました。顧客満足度を大事にして経営されてることが伝わってきました。顧客がいつでも自由にゆったり飲食できるリビングが解放されていたり、特にこの東北温泉旅行を通して感じたのは他東北の温泉地と比較し若い年代層の獲得に成功していると感じました。若い層にとってそれほど安くはない宿賃だと思うけど、多くの若い男女のグループがたくさん泊まっていたのが印象的でした。またお伺いしたと感じました。

旅館の顔となる最初に案内をしてくれたのが、車の移動でした。
他に停める場所があるにも関わらず、わざわざ狭い場所に誘導され
柱に当たりそうなんですけど。とこちらが言うまでは見てもくれずでした。
中々に奮発した旅行１０万以上はした価格でしたが、初手がすごく残念でモヤモヤしたままの宿泊スタートでした。
ですが、ご飯も旅館もとても良かったです。

一歳児連れの旅行で、夕食途中で飽き始めてしまって困っていたらスタッフさんがデザートを包んでお部屋で食べれる様にしてくださり助かりました。また離乳食も無料でくださりました。貸切風呂を予約し25分間でしたが丁度良かったです。

前回は子供達との家族旅行。今回はまたきて割を利用して夫婦でお世話になりました。
ラウンジのドリンクサービス、予約不要の無料の卓球台、食事の美味しさ美しさ、お部屋の使い勝手の良さ、概ねとても満足です。
ただ2つ気になる点が‥
・お部屋のカーテンが遮光ではないので、朝の光がダイレクトに漏れてきます。
11:00チェックアウトのプランでゆっくり寝ようと思っていたので、これはかなりのマイナス点でした。
・遅い時間に行った訳では無いのに、朝食会場のお料理がとても冷めていました。

初めて利用させて頂きましたが、接客も雰囲気も温泉も食事も全て素晴らしかったです。部屋の露天風呂は川のせせらぎが聞こえてとても癒されました。川の近くでしたので虫の心配をしていましたが、とても綺麗に清掃されていて気持ち良く過ごすことが出来ました。何より接客がとても素晴らしくて、全てにおいて素敵な旅行になりました。福島に行く際にはまた利用させて頂きたいと思います。

チェックインの手続きの時から、他の宿泊客の品の良さを感じた。無料のラウンジはいつ行っても数組しかおらず、騒ぐ人もいなかった。客室は広さ、レイアウト、清潔感全てにおいて満足できた。渓流沿いの露天風呂は、市街地から数分のホテルとは思えない雰囲気だった。夕食は、千代滝で食べたがバイキング会場にジュースがなく、お茶やコーヒー水だけだった。料理はおいしかったが、大人向けの味付けだった。デザートのケーキは、ロールケーキだけで、プリンやゼリー和スイーツなどが多かった。友人は、メニュー的に子供は連れて来づらいなと言っていた。接客は付かず離れずといった感じだった。私には障害があり、それを事前に伝えてあったのだが、清々しいほどにスルーされた。高齢者や障害者には一言かけてあげると安心感が違うと思うのでよろしくお願いします。総じて満足できる宿なのでお勧めしたいと思います。

母の古希旅行でお祝いで行きました。歴史がある素晴らしい旅館でした。家族で色んな世代で各自食べる量など違うのですが、食事の種類がとにかく多く、メニューが豊富で夜も朝も大変満足です。千代滝に行くのに少し母には急な坂かな？とも思いましたが念のためと思いサンダルでなく靴で行きゆっくり散歩がてら歩きました。
新滝下のラウンジ？で自分の好きな時間に飲めるのもとても良いです！卓球もあって温泉！旅館！っていう感じでワクワクします。温泉もきちんと清掃されているのが分かり、それぞれ色んな温泉に入りました、千代滝の方まで入れて良かったです。部屋は広すぎず狭すぎずで丁度良く、アメニティも充実していました。母もとても満足していてここにして本当に良かったです。職員さんがすれ違うたびご挨拶をして下さり、雰囲気の良い所ですね。またいずれ行きたいと思います。

クーポン等を活用してお安く泊まれましたが、最高な家族旅行を過ごせました。
ご飯も美味しく、温泉も子供とのんびり入れました。ラウンジでアイスキャンディーやジュースが飲めたりと子供達も大喜びでした。
大人も景色の良い川沿いの温泉が本当にのんびりできて、満喫できました。
スタッフさんも優しく丁寧に対応して頂き、全てにおいて満足してます。
また、機会がありましたら今度は早めにチェックインしてもっと温泉を堪能したいです。
良い旅行の思い出が作れて良かったです。

　口コミを見て撰びました。でも､入口もフロントも混んでいて、あたたかく迎えられた感じはありません。
　部屋にはスリッパがなく、自宅のように寛げるのですが、靴下が汚れます。置いてある足袋に履き替えようとしたら、足袋には踵があり、どちらも右足用でした。
　ライブラリーの本の選択も面白く、ラウンジは寛げるのですが、どこのトイレも狭いです。温泉も同様でした。部屋のトイレは特に狭いです。
　食事は素材は良く、味も悪くはないのですが、食器や盛り付けがイマイチで､食欲がわきません。朝食からお酒のサービスがあって、呑む人には嬉しいのでしょうが…。
　連泊しましたが、４時頃戻ってきても、廊下に掃除道具が置いてあります。人手が足りなくて忙しく、余裕がないのでしょう。子供や年寄りへの配慮は､感じられません。
　帰る時も見送りもなく、客をランク付けして待遇しているようで、味気ない気がしました。空いている時期だったら、良かったのかもしれません。

先月新滝さんに初めて宿泊させて頂きとても良かったので今回の旅行も新滝さんに宿泊させて頂きました！
今回のチェックインを担当してくれた方 私の名前を確認した後に 初めての宿泊ですよね！とおっしゃり残念な気持ちになりました。
お部屋は前回よりも古さは感じますが綺麗に清掃出来ていたところもありました！
今回の夕食は千代滝さんのビュッフェを選択
雨が降っていましたが傘をお借り出来るので雨の中の移動も苦ではありませんでした！
千代滝さんでの夕食を済ませたあと そのまま千代滝さんの10階にある夜景の綺麗な露天風呂で疲れを癒しその後新滝さんに帰りその足で予約していた貸し切り露天風呂でゆっくり休むことが出来ました！
ロビーラウンジも利用させて頂きました！
お風呂上がりにお水やコーヒー アイス等を頂きまったりする時間はとても癒されるのでとてもオススメです！
今回の旅行もとても良かったです。
11月にも予約させて頂いています。
またお世話になります！
ありがとうございました！

とにかく温泉が最高です。
露天風呂もゆっくり入ってお肌もツルツルです。
ラウンジでは、飲み物をいただきながら、ソファでくつろぐことができました。

県内在住なので基本的に日帰りできる範囲には泊まらないのですが、折角の5連休なので久々に温泉でも行ってゆっくりしようということになり、初めて家族で会津方面へ宿泊することにしました。
到着時に出迎えてくれた方から会計時のフロントの方まで、皆さんとても感じが良く、子どもにも優しかったです。
食事に関してですが、流石は酒処の会津だけあって、日本酒のメニューが豊富！でも夕飯会場のテーブルにあったお酒のメニュー表には、私のように迷ってしまう人向けのチャートが載っていたので、スムーズに注文することが出来ました。そして食事が全部おいしい！！味付けが濃すぎず薄すぎず、でも日本酒も進むような。ボリュームもありましたが、家族みんな全部食べました。
朝食のバイキングも夕食同様、食べたものは全部おいしかったです。個人的には、あの「べこの乳」と「高田納豆」が置いてあることに県民としてテンションが上がりました↑↑知ってはいるけどやっぱりおいしい。
温泉は館内の3箇所はすべて行きましたが、個人的には「猿の湯」が露天の温度が私好みの少し熱めで良かったです。たまに寒すぎたり風が強すぎりする露天とかありますが、こちらの宿はそんなことはなく、外の木々が結構揺れているのを見て、風が強いことに気づく感じでした。すだれでうまく風が防がれてるからなのかな？なので、お風呂はせせらぎの音を聞きながらぼーっとできるので癒されました。
お部屋も清掃が行き届いている感じできれいだったので、機会があったらまた行きたいと思いました。

名宿ですが一人旅も受け入れてもらえてありがたいです。チェックイン前に荷物を預かっていただき、その際に案内してくださったフロントスタッフさんがチェックイン手続きと同じ方だったのですが、私の顔を見るなり『おかえりなさいませ』と声をかけてくださり驚きと同時に早くもくつろげる宿だと感じました。
一人なのでコンパクトなお部屋を予約したのですが、実際は広々としており綺麗で感激しました。洗面所には男性女性それぞれのアメニティがあり、手拭きタオルもかかってあり清潔で使いやすかったです。夕飯を姉妹館の千代滝さんでいただくプランにしたのでその際に湯巡りできてよかったです！
新滝さんの温泉も4つすべて入りました。どの湯もよかったですが、混雑していてゆっくりできなかったのと、岩風呂の雰囲気が好きなので夜貸切り湯を申し込み利用し、とても贅沢な温泉時間を過ごせました！
一点、猿の湯の脱衣場が広さの割にエアコンが小さいのかあまり効いておらず、湯上がりのポカポカなお客さんで混雑していたのと、女性はドライヤー使用率も高いので暑かったです。扇風機などを追加していただけたらいいと思いました。
気づいたらラウンジと湯巡りでお部屋でくつろぐ時間が少なかったので、次はゆったり過ごせるように混雑期でない時にまた再訪したいです。

ラウンジもありゆっくりのんびりできました。
別館への温泉も丁度良い距離で楽しめました
〔高齢の両親には無理でしたが。。。〕

お部屋も広々していて良かったです。3人で宿泊し簡易ベッドが寝難かったと家族が言っていましたが、それ以外は満足です。夕食はどれも美味しかった。また機会があれば宿泊したいです。ありがとうございます。

・浴衣がかわいい
・スタッフの方が親切丁寧
・お部屋が素敵
・なんといっても温泉が最高
・姉妹宿の、千代滝の温泉にも利用できた
・朝ごはん、とてもおいしかった
・べこの乳の自販機がある。のみにくいヨーグルトめちゃ美味しい

妻と二人で宿泊しましたが、とても満足できる滞在でした。
特に印象に残っているのは、温泉の種類が豊富なことです。それぞれ違った雰囲気の温泉を楽しむことができ、旅館で過ごす時間そのものが最高の思い出になりました。
食事も旬の食材が使われており、季節を感じながら美味しくいただくことができました。温泉も食事も大満足で、日常を忘れてゆっくりとくつろぐことができました。
またぜひ妻と二人で訪れたいと思える、素敵なお宿でした！

食事も美味しく、温泉も最高！ラウンジではお酒も無料でのんびりくつろぐ事が出来ました。卓球も無料で、楽しくくつろぐ事が出来ました。

温泉好きの娘3人との観光なしに湯めぐり満喫の旅でした。6つのお風呂に8回入り、美味しい郷土料理を堪能し、部屋も落ち着きのある静かな空間の雰囲気に癒されました。
また、伺います。
これまで5回の宿泊ではよかったのですが、今回たまたまなのか、受付の方2人が人を見て対応を変えるようで残念でした。

高い部屋露天付きを取りましたが、施設、お風呂場、レストラン全てが暗い。何組かで申し込み、夕飯個室は無理だけど仕切れるから大丈夫ですよと言われましたが夕飯にいくとカーテンがあるにもかかわらずあけっぱなしで隣がすぐ近くにいて小声で話しました。ご飯内容はよかった。風呂場にいったら白いバスタオル露天付き部屋用のやつを茶色の部屋の人に取られて使用され捨てられてました。川が近いので全体的に湿気がすごく残念。風呂場にロッカー作ってください。スタッフはよかったです。露天付きのラウンジは魅力なく普通のラウンジのが内容良いですよ。Wi-Fiが繋がりにくくロビーにいる事が多く残念でした

今回も料理も温泉も大満足でした
しかし、今回に限り部屋のエアコンからの臭いが気になり、その対応については満足できませんでした
クリーニングの対応については良かったのですが、それが終わったのかどうかの連絡もなかったので、朝まで気になってしまいました
終わったのでしたら、一言あれば良かったです
そのことをアンケートに書いたら、フロントで釈明されたようですが、他のお客様がいたので恥ずかしく感じました
アンケートの内容についての取り扱いには十分に注意して欲しいです
またお世話になりたいので、よろしくお願いします

スタッフの教育、気配り、施設館内全てがこちらは
一流です。
スタッフさん全て、よくあれだけの人材を集められたなと感心しました。是非おすすめ
有り難うございました。

訪れる前はもっとこじんまりとした宿を想像していましたか、大きなお宿でびっくりしました
ウェルカム時から、各種ドリンクやお酒、軽食等のサービスも有り楽しめました
夕、朝食もとても美味しくバイキングの具材もゴロゴロと大きなサイズ感で提供されていたのが好感持てます
肝心の温泉も各種あり館内だけでも湯めぐりでき楽しかったです（姉妹館までは手がまわらなかったです笑）
予約時はそこまで期待していなかったので、良い意味で期待を裏切られました
派手な温泉街ではありませんが、落ち着いた風情のある昔ながらの山中の温泉街っていった感じながら施設は今風なので、全体的に満足のいく宿泊でした
是非ともまた福島へ行く際には訪れたいと思います。

サービスがこのうえない。素晴らしいです！！
●お心遣い
・家族のお祝い会と書いたところ、お部屋をグレードアップしてくださって、家族４人初めてのグレードアップで大喜び！！
・受付の方が、娘を見て「お子様背が高いようなので有料の浴衣ご利用下さい。3人揃ってどうぞ」と言ってくださったことも、とても嬉しかったです！！
●ラウンジ
良かった！！コーヒー牛乳と甘酒が最高！
お腹がすいていて、夕食時間18:30の部になってしまったが、ラウンジでクラムチャウダー2杯、甘酒2杯、お菓子を頂き、お腹一杯になり助けられた。
●夕食
千代滝でのバイキングは混んでいなくて、ゆったり食べられた！多分少ない人数を順に入れている配慮を感じる。
寿司は馬刺し寿司のみ。あとはお刺身で出ている。どの料理も嫌な脂っこさがなくて、肉なら赤身だけを使ってさっぱりしていてすごくいい！野菜多めさっぱり系で、年配者にいい！
巨峰、メロン、手作りの固いプリンあんこを包んだパイが美味しかった。
●従業員皆様親切！
●卓球も広々できた
●朝食は、朝から食べ過ぎて海老反りに(笑)
朝からいろいろなおかずがある。小豆とずんだの餅、肉じゃがが美味しくて！桃の煮たソース、手作り野菜ジュースも。
美味しかったです。
おかげさまで最高の旅となり、心より感謝申し上げます。また行きたいです！！

以前、千代滝に泊まった際に新滝へ湯巡りに来た時にステキだと思い今回お世話になる事にしました。川沿いの露天風呂は風がとても気持ちよくて予想どおり！！人混みを避けて入浴が出来てラッキーでした。
夕食時の私達が飲める地酒が量り売りだったのが少し残念でしたけど料理はどれも美味しく完食しました。部屋の中をスリッパ無しで歩いたら靴下が真っ黒になりビックリしました(笑)福島割で泊まれて感謝です。

還暦祝いで心温まるおもてなしをして頂きありがとうございました。
川の流れる音を聞きながら入る温泉は最高に癒されて自然と一体化した経験を得られました。千代滝ホテルのお風呂も展望風呂で景色が良く両方入れるので湯めぐりしながらどっぷり温泉旅が出来ました。
お部屋も広々していてくつろげました。
会津料理も会席料理に取り入れてあり郷土の物を食べられるのは良いですね。桜馬刺しは柔らかく最高に美味しかったです。
ラウンジで23時までフリードリンクは嬉しいサービスです。又必ず泊まりに行きます。

結婚記念で三世代で宿泊しました。
記念プレゼントということで貸し切りのお風呂を無料にしていただき、有難かったです。部屋もとても広くてリラックスできました。
三か所あるお風呂は気持ちよかったです。
食事はとても美味しくて、とても満足しました。ありがとうございます。
会津は30年ぶりの旅行でしたが、とても癒されました。
温泉に食事、ゆったりと過ごしたい方におすすめです。