クチコミ

接客が大変よく気持ちよく宿泊できた。食事も美味しい。ただ、建物が古いせいかエレベーターが狭い、カビくさいようなにおいがあったのが気になった。

自家用車2台で宿へ。別場所にある駐車場へ停めたが、宿直通の通路があるため徒歩移動は苦にならず。フロント対応は◎。部屋も清潔感があり、中高生ありの家族5人でも十分な広さ。シャワールーム、パウダールーム、トイレは別で◎。バスタオルは部屋のみだが、フェイスタオルは各風呂場に置いてあるので、忘れてもOK！
夕食は、地物がふんだんに使われており、量も多くお腹いっぱいになった。味付けは大人向け？のため、中高生には口に合わないものも少しあった。
朝食はビュッフェスタイルで、和と洋が6:4くらい。嬉しかったのは、ご飯が白米、玄米、おかゆと3種類あったこと。ご飯に合うおかずが多く、普段しないおかわりまでした。朝食は中高生も美味しく食べられた。
朝食は通常7時半からだが、料理が全種類揃っていなくても構わない場合は、7時15分からでも入場できる。
人も、空間も、お風呂も、とても満足のいく旅行でした。

リピーターです。｢新滝、サイコー｣と、家族が言うので、会津に行くときは、新滝さんにお世話になります。何がサイコーって、全部です。部屋は贅沢なほどの広いスペース。ご飯は美味しくてお料理の種類も豊富。源泉かけ流しの温泉もサイコーです。いつも時間を上手に使って四つの湯船、全部に入ろうと試みます。中でも千年の湯は、会津藩公の湯治場だったそうで、タイムスリップしたような空間で歴史を感じることができます。そして、ラウンジもサイコー。コーヒーから日本酒まで、スープやアイスキャンディ、お菓子など、豊富なラインナップです。しかし、残念なことに私はアルコールが飲めないので、いつも、甘酒をいただきます。甘酒もとても美味しいです。ラウンジは、広々としていて、沢山の本などもあり、ゆっくりくつろげます。会津の風土記などもあるので、会津の伝統文化や歴史に触れることもできて、素敵な空間で、有意義な時間を過ごすことができます。温泉に来て、こういう過ごし方も良いですね～　あ、忘れるところでした、お茶請けの｢大福｣美味しいです。いつも、買っていこうと思い、忘れてしまいます…　こんどは、買って帰りますね…　新滝さん、素敵な時間をありがとう。

清潔感があり、とても素敵なお部屋でした。朝食の種類も豊富でとても美味しかったです。子供達も喜んでました。また機会があったら利用したいと思います。

こちらの宿に決めた一番の目的は、好きな夢二にゆかりのある宿だということだったのですが（館内に夢二作品のコーナーもあり）、歴史のある宿だけあって、佇まいもお料理もお風呂も、とても満足のいくものでした。会津ならではというか、土方歳三や会津藩主御用達のお風呂にも入れて（貸し切り利用で堪能しました）とても良かったです。ラウンジでのドリンク（日本酒なども）やお菓子のサービスも良かったです。今回時間がなかったので姉妹館のお風呂の利用はできなかったので、また次回に利用したいと思います。全体的に子連れの方が少なく、御夫婦や女性同士、一人旅の方など、館内も静かにゆっくりと過ごせることができてよかったです。

夕食(半個室で友人６人と楽しみました)、また朝食も種類が豊富で(全品食べられなかった)大満足でした。客室は奇麗でベットの部屋と和室が間仕切りで区切ることができ(イビキ、歯ぎしりも気にならず)その点良かったです。お風呂も３か所楽しめて良かったです。翌朝は、更に別のお風呂にも入れるのかと期待したのですが、男女の入れ替えはなかったみたい(残念)。また今回『福島また来てね!』キャンペーン割引も利用出来きた為、大変お得感満載の旅でした。

先日、家族旅行でお世話になりました。今回で3回目の宿泊で、数年前に初めて行ってから気に入って家族旅行のたびにお世話になっています。
ラウンジで過ごす時間、お風呂の種類の多さやお食事の美味しさ、スタッフの方の対応も素晴らしいです！
今回、朝食にヨーグルトを食べたかったのですが、なくて残念だったので朝食をマイナス１にさせていただきましたが、それ以外は本当に素晴らしい宿です！
またこれからも利用させていただきます。

友達と福島旅行で一泊させていただきました。
観光して疲れて帰ってきたところで、優しく迎えてもらい、天気が悪く落ち込んでいましたがそれだけで来てよかったと思いました。
お食事も、種類が多くお腹いっぱい。
笑顔で迎え入れてくださり、細かな気遣いに幸せな気持ちになりました。
温泉も気持ちがよく、最高の時間を過ごすことができました。
また泊まりたいと思うお宿です。ありがとうございました。

姉の子どもがラウンジサービスでアイスクリーム7個ぐらい食べてました。食べ過ぎですね、変わりに謝ります。
申し訳ありませんでした。
でも、それくらい堪能できました。
最高の宿です。

数十年前に家族で宿泊して以来です。
温泉はもちろん、食事、客室、ラウンジ、スタッフサービス、最高でした。
ラウンジにはなんと、べこのコーヒー牛乳が…！
ごめんなさい、乞食全開で飲みまくってしまいました…。
次回もまた来たいです。その時は、姉妹館のラウンジサービスと湯めぐりも堪能したいです。
ありがとうございました。

3世代で楽しむには、いつも安定の「新滝」さんで決まりです。
小学生の孫と楽しむ温泉卓球も定番となりました。
食事も美味しく、温泉もゆったり入れ、ラウンジで日本酒、甘酒、冷房で冷えたお腹に温かいスープ、ソフトドリンク、つまめるお菓子で一休み。
広いお部屋も、ベッドルームと和室が区切られているので
使い勝手が良いです。
また伺います。ありがとうございました。

40代夫婦、中1長女、小2次女、70代おじいちゃんおばあちゃんで2部屋で1泊宿泊しました。
セミスイートルームで和モダンな落ち着いた綺麗なお部屋でした。
部屋にはバスはありませんが（広くて綺麗なシャワールームあり）、洗面台が2つついているのはとても良かったです。
浴場は会津藩ゆかりある温泉とのことで、歴史と風情を感じるとても雰囲気のある素敵なお風呂でした。貸し切り風呂を含めて全てのお風呂に入ることができましたが、どれも良かったです。
食事は会席料理を選択しました。会津の地場野菜や伝統料理こづゆなどなど温泉旅館にありがちな地域性を感じないありきたりなメニューではないのが非常に嬉しかったです。個人的にはとても美味しくいただきましたが、味覚がお子さま寄りの中１の長女にとっては少々大人向け過ぎたかも？
それでも、馬刺しと国産牛の陶板焼きは子どもたちにも大好評でした。食いしん坊の我が家も皆お腹いっぱいになるボリュームで大変満足です。
姉妹館の千代滝の湯めぐりは、坂道の往復と真夏の暑い時期で帰りに汗かきそうで嫌だなと思い断念しました。穏やかな気候のシーズンにまたチャレンジしたいですね。
最後になりますが、こちらのスタッフの皆さまの接客応対は大変素晴らしかったです。フロントや食事会場ホールなど複数業務をこなしているようでしたが、皆さま一つ一つの所作にプロフェッショナルとおもてなしを感じました。
是非また近いうちに訪れたいお宿です。

温泉はお湯が澄んでいてきれいな温泉でした。3カ所のお風呂を湯巡りさせてもらいました。夕食は、牛肉、馬刺しどちらも柔らかいお肉でおいしくいただきました。お部屋は、4ベッドの部屋で家族全員がベッドでよかったです。

来月から夫婦で色々と忙しくなりそうだったので、温泉でゆっくりしたいなと思いお盆休みに宿泊させて頂きました。
部屋も料理も対応も全てにおいてとても良かったです。
客室半露天風呂付きのお部屋だったのですが、専用のラウンジがあって誰とも会わずに人目も気にせず過ごせました。
チェックアウトも12時のプランだったので、朝もゆっくりできたし朝風呂も楽しめたし最高でした！
帰りたくなくギリギリまでいたので、チェックアウトの混雑も回避できた点もとても良かったです。
また行きたいです！！

毎年、春夏冬同じ部屋に宿泊。今回は、八月上旬にお世話になりました。今年から、盆踊りが復活しちょうど最終日に遭遇。宿だけでなく、夏のいい思い出となりました。料理も、行くたびに感動を新たにしています。

今まで結構な数の宿に宿泊しましたが、お風呂、食事、自由にくつろげるロビー等とてもいい宿でした。お布団のマットレスも心地よく枕も高さを選べました。マイナス1の理由はチェックイン時や夕食時の一部の方の超事務的な対応とアレルギー対応で他の料理を提供する場合には追加料金がかかるそうです（結局別料理はお願いしませんでしたが）
今までそのような事は言われたことがなかったので驚きました。

何回もリピートしています。宿泊する度に施設に手が加えられ　過ごしやすくなっています。部屋のバリエーションもいろいろ有り選べます　料理は食材の良さを生かした郷土料理です　温泉は檜　岩　石作りの浴槽で楽しめます　また利用したいと思います

家族4人で泊まりました。
お風呂が全部で四ヶ所入れるうえに、姉妹館のお風呂にもはいれるのがすごく良かったです。夕飯はどれもこれもが美味しく、日本酒もいろいろ種類があり飲み過ぎてしまわないよう気をつけなければならないくらいでした。朝食も種類が多く、とても美味しかったのでいつも以上に食べ過ぎてしまいました。また、従業員の皆様からもどこでも親切に対応していただけました。
また家族で泊まりに来たいと思います！今度は部屋露天風呂付きのお部屋に止まってみたいです。

まず、駐車場の担当の女性。気持ちの良い対応。ゴミを捨てる場所を聞いたら、つかさず受け取っていただき、素晴らしい行動でした。部屋の説明をしてくださった女性も笑顔で丁寧な説明素晴しいく、これなら安らげるなと思いました。
ちょっとしたことなのですが、早朝にも関わらず、男性のフロント方々には、適切な対応、今後の改善策をご報告いただいたこと、大変関心いたしました。従業員にお客様への対応が徹底されているのを感じました。さらに従業員で情報を共有しており、精算時にご丁寧に女性のフロント方からも謝罪の言葉がありました。
旅館業界の人手不足もあるなかで、細やかな「おもてなし」ありがとうございました。

夕食の馬刺しやこづゆなどの郷土料理がお酒に合って楽しめました。
メインの牛肉の鉄板焼は、前にいただいた時は、もう一つだったのですが、今回はとても美味しい肉で感激しました。
朝食のバイキングは、種類も豊富で味も良かったです。
温泉は洗い場のある大浴場が２つと洗い場はないが風情のある浴場が1つあり、どこも加水無しのお湯が良く楽しめました。
少しずついろいろと改善が感じられ、嬉しくなりました。
また伺うのが楽しみです。

とても丁寧に接客していただける宿です！お料理も美味しく、福島県の郷土料理を楽しめます。温泉も全て源泉かけ流しで、お肌もツルツルになりました。
とってもオススメです！

事前に口コミ等を参考に宿泊、歴史のあるお宿との事で、落ち着いた雰囲気でした。お部屋もグレードアップして頂きゆっくり休む事が出来ました。寛ぎ処ではドリンク(お酒)もフリーサービスでゆっくり出来ました。お風呂も源泉かけ流しで温まる温泉でした。ただ照明が薄暗く気をつけないと足元が危ないと感じました。夕食は会津のお料理(馬刺・こづゆ等)も出て美味しく頂きました。
東山温泉には過去数回宿泊、今回はあいにく雨に振られましたが又機会があれば行ってみたい温泉です。

初めて東山温泉に宿泊しました。正直、東山温泉地区に入った時はひなびた温泉の印象でしたが、新滝の温泉はどれも素晴らしく7回も入浴してしまいました！
夕食は会席を選んだのですが大正解、特に馬刺は最高に美味しかったです。
早くも二回目の宿泊を計画しております（笑）

姉妹館の千代滝と合わせて温泉めぐりが出来てお風呂好きには最高だと思います。お湯が熱めでした。お風呂上がりのラウンジでのフリードリンクも嬉しかった。スタッフの方達の接客が笑顔で気持ち良く過ごさせていただきました。

福島の山に行く予定でしたが、直前の天候予報で山に登ることを断念し、急遽旅館を予約しました。じゃらんの割引もあった事で、ずいぶん安く泊まれたので、馬刺しのあるプランに。
馬刺しだけでなく、他の会席料理も工夫されていたし、また、朝のビッフェもすごーくよかったです。また、雨の合間をみて、湯めぐりを堪能する事もできました。次の日、同じくらいの値段のところのお宿に泊まりましたが、新滝さん方が数段上って感じでした。また、季節変えて泊まりに行きたいと思いました。また、よろしくお願いします。

温泉や料理が好みに合い姉妹館の千代滝さんには3回ほど利用、今回は妻と孫2人での利用ということもありコスパのよかった新滝さんにしました。勝手は知っているのでいつも通りであれば不安要素は全くなし！しかし今回のプランは2ベットのため私と下の孫が布団に。ほとんどの場合、宿の布団で翌朝、体が痛くなる私は覚悟を決めましたが、マットレスが体に合ったのか快適な目覚めとともに朝風呂へ。マットレスをチェックしたら西川でした。ここでも実感した安心できる宿でした。また、お世話になります。

小中学生の子供と家族で楽しめました。
ビュッフェでは郷土料理があり、福島の食事を満喫できました。
温泉も趣があり、ラウンジや卓球台で家族それぞれの時間を楽しませていただきました。

８年振りの新滝さん美味しい食事、3箇所の温泉が忘れられなくて再訪しました。かけ流しの温泉は混雑することなく、ゆっくり楽しめました。連泊したのですが、夕食は趣きをかえ、2日ともに大変美味しくいただきました。2日目も『こづゆが食べたい！』というわがままも聞いていただきありがとうございました。
また、日中お風呂場の清掃をするのですが、必ず一箇所は、入浴出来るように配慮されていてありがたかったです。今度は雪見風呂の頃に伺いたいです。

前回、別の東山温泉宿に宿泊しましたが道中気になった
新滝さんに友人と3人で宿泊させていただきました。
「くつろぎ宿」の名通り、
接客ヨシ・食事ヨシ・風呂ヨシで
存分に寛がせて頂きました。
当方、そんなにお酒を飲みませんが、
たまたま目に入った日本酒の「さなぎ」を頂きましたが
これがまた美味しい！
スッキリとしていて甘みがあるが、
食中酒としても大変合っておりました。
思わずチェックアウト時にどこで売っているか聞いて買いに行ったほどです。
またよろしくお願いします。

落ち着いて、のんびりとするために何度もお邪魔しております。
少しずつリニューアルされているようで、飽きません。
温泉はもちろん最高で、いつも感激。
また、ここは、朝夕の食事がとても良くて、年寄りには食べ切れませんが、完食してしまいます。食事中も親切に料理のこと、会津のことを説明してくれ、楽しいです。
また行きたくなる宿です。