Reviews

以前宿泊して、温泉が本当によかったのでまた泊まらせてもらいました。
千年の湯露天風呂は何回でも入りたいです。
今回の宿泊では夕食ありプランだったのですが、どれも美味しかったです。

今回は家族旅行で利用させていただきました。チェックイン時は人も多く混雑を感じましたが、その後はお風呂・食事とも混雑を感じることなくゆったり過ごすことができました。また食事もとても美味しく、夕飯の配膳ペースもとても良かったです。系列の千代滝も含め東山温泉はほとんどの宿に泊まりましたが、こちらの宿が一番好きです。また機会があれば利用させていただきます。

下記のホテル最高
くつろぎ宿　新滝
プラン名：【徒歩約6分（急坂有）姉妹館千代滝での夕食ビュッフェ】朝食は新滝で食べる／１泊２食付プラン
宿泊日：2026年09月06日～2026年09月09日（3泊4日）

息子の6歳の誕生日に際し、宿泊プランの調整や客室のランクアップをご配慮いただきましたことにつきましては、到着時に大変嬉しく、心より感謝しております。
全体的な接客の印象としても、さっぱりとはしているものの、普段であれば特に嫌な感じを受けることはありませんでした。
しかしながら、滞在中の浴場での一件およびその後のスタッフの対応があまりにも残念で、非常に悲しい気持ちになってしまいました。
事前に宿側へ確認を取った上で大浴場を利用したのですが、入浴中に6歳の未就学児の息子が「体が大きい」という理由で他の宿泊客から直接心ない文句を言われ、息子がひどく怯えてしまいました。
妻がその件について改めてフロントに確認したところ「ご利用いただいて大丈夫です」との回答をいただいたのですが、その後、相手の客もフロントに確認に行ったようで、ホテル側から相手の客やこちらに対して「法令上は問題ないが、今後は父親と…」などといった中途半端な説明がなされました。
その結果、相手の客がその後も息子とすれ違いざまに笑うといった行動が見られ、被害者であるこちらに非があるかのような言い回しをされたり、トラブルを起こした相手の客に寄り添うような不誠実な対応を受けたりと、スタッフの対応には大きな疑問と強いショックを受けました。
その後は終始不快な気持ちのまま過ごす羽目になってしまいました。
法規上もホテルの案内上も問題ない年齢であるにもかかわらず、こうした子連れ客が安心して利用できる環境や、他のお客様への事前の周知・案内がホテル側で十分に整理されていないことが根本的な原因であると感じます。
今まで泊まった宿ではこのようなことがなかっただけに驚いております。
せっかくのお祝い旅行の午後がこのような形で台無しになってしまい非常に心苦しいですが、今後私たちのような思いをするご家族が二度と出ないよう、スタッフの教育体制や受け入れ環境の改善を心より願っております。

新滝さんは年２回くらい夫婦旅行で利用したます。
源泉掛け流し露天風呂付き客室は窓を開けると川が目の前にあるので最高です。
シャワーの圧も強くとても気に入ってます。
特に朝食はとても美味しい宿です。
スタッフの方達がマスクをしてれば更に評価を上げたい宿です。

夕ご飯は、お肉、馬刺しは
美味しかったですが
期待していたほどではなかったような。
朝ご飯は良かったです！
温泉もかけながしで良かったです
姉妹館の千代滝の風呂も良かったです。

この旅館はとても頑張っていて、コストパフォーマンスは優れています。
なにしろ温泉が素晴らしい。掛け流しです。食事もよく考えられています。
建物は古いですが、部屋はリノベーション済み。ちょっと全体的に暗いのが難点。
ですが、落ち着いた雰囲気で、老若男女のお客様に支持されていると思います。

夕食は千代滝にしたけれど、新滝に比べ味が落ちる気がした
朝食には、お酒があって嬉しいサービス。
新滝の朝食は地場の物のお味付けも良く、お野菜もドレッシングも大変美味しかった。
お部屋には、大きなテレビが2台､エアコンも2台有り満足。

到着してから23時、朝は6時から帰るまでラウンジでの無料のドリンクサービスはとても嬉しかったです。ウイスキーや梅酒もあり、私はコーヒー牛乳がとても美味しかったです！
浴衣を着て姉妹館までの湯めぐりも良い思い出になりました。
館内も清潔感があり、どのお風呂も素晴らしく何度も入りました！
また来たいと思える宿でした！

今回は主人の誕生日ということもあり、いつもよりいい部屋を予約して楽しみに伺いました。ですが今回は受付のスタッフの方の応対がとても残念でした。いつもは宿泊経験などを聞かれますが今回は全くなく、笑顔もない応対で淡々と説明を早口でされました。また館内の説明時も手のひらではなく、ボールペンで指し示す動作がありました。隣で対応されてるスタッフの方は確認のトークも手のひらでの所作もありました。今まで年に何度も宿泊しておりいつもスタッフの方から宿泊経験の確認や時には先に「いつもご利用ありがとうございます」などの言葉や笑顔で迎えていただいていましたが今回は残念な気分になる受付でした。いつもゆっくり過ごせる大好きなお宿です。一部のスタッフの方ではありますが是非応対としてのあり方を見直していただけると幸いです。

ふくしま割引キャンペーン中だったようでロビーがとても混んでました。しかし、温泉も食事も待ち時間や混雑はなく楽しめました。ラウンジの甘酒が美味しく、更にクラムチャウダー、珈琲牛乳が増えていて、スタッフの方々もいつも親切で助かります。温泉が良く、ビュッフェがとても美味しいと家族も大満足でした。また訪れたい宿です。

小4の娘と2人旅。子どもが少なくて、宿が静かでとても良かったー。
フリーでコーヒーやスープ、ジュースなど飲めるスペースがありました。お菓子とアイスも。お酒もあったかな？
コーヒー好きには嬉しい！
ご飯もすごく美味しいです。お風呂も3こあって最高！
ゆっくりしたい方にお勧めです。

6月末に伺ってのリピートです。
前回の印象が良く３か月も経たずに伺いました。部屋、お風呂、そして夕食・朝食と期待どおり。特に食事はどれをとっても美味しく、妻も「次はいつにする」と更にお気に入りとなりました。
季節ごとに変わる景色を楽しみに、また近いうちに伺います。

以前、千代滝に泊まったことがあり食事がとても美味しかったのでまた泊まりたいと思っていました。
今回は新滝に泊まって食事は千代滝へというプラン。品数は少し減ったかな？とも思いましたがもう一度食べたかったメインどころはしっかりとありました！やっぱり美味しい！ひと手間かけた野菜料理もたくさん。
でも昨今の熊事情で、新滝までの帰り道が怖かった。
お風呂は千代滝も入れるので、含めるとお風呂のはしごで忙しいです笑
でもすべて違う雰囲気のお風呂で、いいお湯でした！

部屋に入ると広さと間取りにびっくりしました。
温泉が何か所もあるので時間を変えて楽しみました。
夕食も地のものが多く美味しくいただきました。
評価が高いのも納得できました。
また福島県へ行く機会があればぜひ利用したいです。

福島キャンペーンで二泊の予定が3泊目で泊まってしまいました。
やっぱり会津で新滝は外せないのでお風呂、食事最高です。

月1～2回温泉旅行を楽しんでいる夫婦です。今まで、お値段の安いお宿から、それなりのお値段のするお宿に宿泊してきましたが、今回、はじめて東山温泉、新滝さん宿泊しました。一言で言うとタイトル通り、お値段を超える内容が多く、大満足できました。
全てを書き込みすると長くなるので、特に良かったなぁと思った点をあげます。
1.夕食は懐石料理で調理人の丁寧な仕上げに納得。朝食はバイキングでしたが、なんちゃって料理は皆無！全ての料理のクオリティが高く、関心しました。
2.お風呂は種類も多く、それぞれのお風呂入口のレイアウトがコンパクトに集中しており、使い勝手が良く泉質も源泉かけ流しで満足高！
3.歴史の長いお宿だと思いますが、古さを上手く活用しセンスの良い通路やお部屋が好感触！
以上、こんなお宿がコスパ最高！と言えるのではないでしょうか？再度、東山温泉に行く機会があれば新滝さんにリピート確定です。夫婦共に大満足のお宿でした。

2年振りに夫婦で遠出の旅行。猪苗代湖に寄りながら、こちらの宿に宿泊させていただきました。温泉が大好きな私達夫婦、大満足でした。お食事も大変おいしく、スタッフさんの接客も、適度なお声がけと気遣いで、ゆっくりできました。もう一泊すれば良かったと後悔しています。昭和に戻ったような温泉街の雰囲気と、素晴らしいお宿。クーポンも使え、ポイントアップ、コスパも最高です。必ずまた行きます。

東山温泉は違う宿には2回位行きましたが新滝さんはなかなか予算の関係でいけなくて今回また来て福島割を使えたので念願叶って露天風呂付きの部屋に泊まりました。いろいろな宿の露天風呂の部屋に宿泊していますが、ナンバー1かも？湯船の広さ、温度管理の仕方、何より専用ラウンジのお酒サービス。ウイスキーは余市が飲み放題。たまたま今回だけなのか、角の事もあるようですが、、主人は大喜びで　毎回新滝さんが良い！と言っています。食事も美味しいし,スタッフの方もみなさん優しくて。とにかくまたすぐに予約したいです。

流石に歴史のあるお宿。
この価格帯で、サービス、お料理、温泉も最高に良いと思います。
一緒に行った父母も大喜びでした。
また是非お邪魔したいです。

連泊で一人旅、中日は周遊バスで会津若松観光、のんびりできました。ツインの部屋が広々して素敵でした。ベッドも快適でぐっすり眠れました。歳をとるとベッドが嬉しい。さりげない心遣いもあちこちに感じられました。部屋のお菓子が２種類、二日目は違うものでした。温泉も３種類、源泉かけ流しで何度も入りました。肩の痛さも治った気がします。食事はもちろんおいしかったです。日本酒が飲めたらもっと良かったと思います。ラウンジの配慮もとても良かったです。今度は友達を誘って行きたいと思います。じゃらんのクーポン利用で安く泊まれました。

源泉かけ流しの温泉が最高でした肌がツルツルになりました、姉妹館の千代滝の露天風呂の景色も良く湯巡りも楽しめました。食事も地元会津の郷土料理が食べられて美味しかったです。スタッフの方も親切で、館内の清掃も行き届いていて快適に過ごせました。会津の魅力が満載のお宿、ぜひまた利用したいです！

三泊四日の東北旅行の最後に東山温泉″新滝″さんにお世話になりました。
その後の新滝さんは、館内、部屋共にシックで落ち着いた雰囲気が本当にありがたくゆっくりと過ごすことが出来ました。
温泉は勿論ですが、お料理も美味しく、牛肉・馬刺し・郷土料理そしてご飯は最高に美味しかったです。　
小さい事ですが、洗面化粧台が二つあったり、そこに手拭きタオルがかかっている事がありがたく思いました。
退職してからあちこち旅行に行っていますが大好きな″新滝さん”にまた是非お邪魔したいです！

兄夫婦と叔母と従姉妹と泊まりました。食事をしながらゆっくり話ができ、温泉も楽しみました。
千代滝のお風呂にも入れてよかったです。

馬刺し付きのプランで大変満足でした。
お風呂は湯巡りで千代滝の展望風呂にも入って満足しました。
ラウンジでは、ビール以外のお酒やソフトドリンク、アイスがいただけて満足しました。

一泊二日、家族3人で会津を観光しながら「新滝」に宿泊しました。
まず温泉の種類が豊富で、どれも体の芯から温まり最高でした。
夕食は少し歩いて姉妹館の「千代滝」でブッフェを利用。
豚しゃぶ、馬刺しの寿司が絶品！こちらの温泉にも入りましたが景色が素晴らしかった。
朝食は新滝でブッフェ。
夜も朝も料理がとても美味しく、家族みんな大満足でした。また利用したいと思える素敵なお宿でした。

東山温泉の渓流沿いにある大型の温泉宿。
2度目の宿泊であるが、以前は見られなかったラウンジのサービスが今回はあり、前回訪問時よりも料理のクオリティも高いと感じて非常に満足。
部屋は渓流沿いの新しく清潔感のある和洋室でベッドも広々としており快適だった。
温泉は無色透明で非常によく温まる湯だと感じた。千年の湯の男女入れ替えもあり、新滝だけでも多数の源泉掛け流し温泉浴槽が楽しめる。姉妹館の湯めぐりも合わせたら10個程の浴槽を利用できることになり、1泊では足りないほどだ。

身障者がいる二人老人旅でした。バス停留所まで300mくらいですが帰ろうとしたところ突然の大雨。送迎バス制度ないにも関わらずバス停留所まで車で送っていただきました。地獄に仏！濡れずに済み楽しい旅が出来ました。ありがとうございました。

夫婦旅行で利用させていただきました。
姉妹館には何度か宿泊したことがありましたが、新滝さんは初めての宿泊です。
姉妹館に宿泊した際に、湯めぐりでお風呂には入りに来たことがありましたが、源泉かけ流しのお風呂はやっぱり良いですね。
滞在中、４回入浴いたしました。
川のせせらぎを感じる露天風呂は最高ですね。
夕食は、姉妹館でのビュッフェを選択、湯めぐりしながら美味しくいただきました。
ラウンジでのお酒を含む飲み物や、アイス、お菓子、特にグラムチャウダ
ーはとても美味しかったです。
温泉も、食事も大満足な旅でした。
また宿泊したい宿です。

レイトチェックインのため駐車場はいっぱいでしたがすぐに係の方が外に出てきて案内してくださり玄関口の近いスペースに停めさせてもらって感謝です。
東館の奥のお部屋でしたがお隣もいらっしゃらなかったのかとても静かで聞こえるのは渓流の心地よい音だけ。お部屋は画像で見たよりも十分広いしリノベされていて清掃も行き届いていて言うことなしです。
予約時見落としてたのですが、なんと姉妹館千代滝の温泉が楽しめること。急な坂道を登った先には絶景露天風呂で癒されました。得した気分ですね。この日は冷たい風が吹いていて徒歩も気持ちよかったです。
ロビーラウンジが23時まで利用できるのはありがたいです。夜はスープやアルコールやアイスキャンディもいただけてサービス良いです。クラムチャウダー、甘酒、梅酒、べこのカフェオレどれも美味しい、欲張ってごめんなさい。
新滝さんのお風呂4つ堪能しました。混み合う時間は避けたかったので24時まで開けてくださるのはありがたいです。
貸切露天風呂が川のせせらぎや心地よい風が良かったです。
翌朝もお風呂を楽しみ、朝食ビュッフェどれも丁度いい味付けで会津のお米も美味しかったです。ごちそうさまでした。
東山温泉は初めてでしたが新滝さんに泊まって大変満足しました。
また必ず伺います。
ありがとうございました。