Reviews

クチコミが良いので選んだらとんでもない宿でした。
29000円も出してとまる宿ではありません。
玄関の入り口で検温でもたもたして待たされるし、チェックインの時は重い荷物を持たされたまま並ばされて別の場所に案内される時も荷物を持つでもなく移動させられました。
従業員の教育が全く出来ていない。

値段も安ければ納得は出来るが酷すぎ
救われたのは掃除が行き届いていたのと夕飯が美味しかった事です。

福島県が好きでよく遊びに来ます。東山温泉に宿泊するときは他の宿を利用していましたが今回はじゃらんさんのコメントを参考にして新滝さんにお世話になりました。結果的には大満足でした。食事も美味しく温泉も最高でした。ラウンジでのドリンクサービスの梅酒が美味しくて沢山いただきました。またお伺いさせていただきます

子どもも成人し、夫婦二人で毎月の温泉巡りを楽しみに旅をしております。ありきたりの和会席、お作り、八寸、天ぷらがひと通りの宿が多い中、こちらの食事には大変満足しました。
たくさんの種類の野菜やキノコを工夫して調理され美味しくいただきました。
病気を抱えているので食事の量や食材が限られている私にはとても有難い内容でした。
朝食時のキノコ汁も大変美味しく、ご配慮いただきましたことに感謝申し上げます。
また伺いたい宿です。ありがとうございました。

台風の影響が心配で出発が遅れました。
夜道に迷い到着すると、フロントの男性が温かい言葉で出迎えてくださいました。
また、足が悪い私にご配慮くださったことに心より感謝申し上げます。
お世話になりました、ありがとうございました

雰囲気のあるた他住まいで、フロントの男性の接客が笑顔でとっても丁寧でした。
期待は高まり、お風呂やお食事が全て良く、また来たくなる宿でした。
また来春あたり泊まりに行きたいです。
よろしくお願いいたします。

ジムの友達より紹介されました
温泉の泉質も良く癒しになりました食事も会津の郷土料理もあり美味しかったです
また来月伺います

夕食は姉妹館千代滝のビュッフェプランにして大正解でした！
さくら握り、ソースカツ丼、しゃぶしゃぶ、コーンスープ、バナナパイ、スイートポテトアイス全部美味しくて、できればこの会場で寝泊まりしたいくらい(笑)ヒンナヒンナです。
歴史を感じるレトロな温泉街の町並みや宿の雰囲気も素晴らしいですし、スタッフの方々も皆さんとても感じが良く気持ち良く過ごせました。
3種類ある大浴場は想像よりやや小さめだったかな…。
一方、露天の貸切風呂は貸切にしては大きすぎるくらいで内湯もあり、露天には湯温の違う浴槽が二つ。ぬるめが好きな私にもゆっくり浸かることができました。最初から2コマ50分で借りたのですが、それでも短く感じるくらい川のせせらぎを聞きながらもっと入っていたくなるようなお風呂。良かったです。
とても素敵な旅になりました。
ありがとうございます。ヒンナヒンナ♪

一つ一つの料理が丁寧で
会津の郷土料理が沢山出て
すごく美味しくて素敵でした。
温泉も良くて旅館は綺麗で
また絶対利用したいと思う素敵な宿でした。

温泉が良かったですね、特に露天風呂のつくりが最高でした。ロビー前の駐車場が一杯なため、どこに駐車したらよいかわかりませんでした。

会津地域への温泉旅行に伺いました。到着時の対応に関心した通りの体を癒していただいた宿泊でした。全ての温泉を堪能し、体に気を使った味付けの料理を堪能致しました。
再訪をしたいと思っています。
チェックアウトの日は、ボタン雪の舞う珍しい日となり印象に深く残りました。
宿の皆様には、本当にありがとうございました。

老齢の両親を連れての旅で利用しました。夜ご飯は若松市内で済ませてから投宿。宿に着いてから知ったのですが、由緒ある宿で有名な方も昔泊まられてたようです。
足腰の弱い両親のためベッドのある部屋利用。温泉は3ヶ所有りますが、1つは基本別料金の発生する予約風呂(若干の時間はフリーで利用可)。温泉も晩朝3回利用でゆったりできました。
また行ってみたいです。

温泉は姉妹館と行き来でき、いろんな温泉を堪能することができました。お肌がつるつるになり、また景色がよく最高でした！ご飯も美味しく頂きました。また伺いたいです。

歴史が好きなので会津へは何度か行っていますが、新滝さんはお風呂も良く、梅酒やコーヒー、チョコレートなどがいただける休憩室もありゆっくりできます。食事も大変美味しくいただきました。新米の時期ということもありましたがご飯の美味しかったこと。難を言えば量が多く、残さずいただきましたが実際にはお酒は1種がやっと、ご飯はほんの少し、デザートは持ち帰りになってしまいましたが、本当はあの美しい前菜で日本酒を2・3種ほどと、こづゆ、とても美味しかった漬けの鮭とお肉くらいでご飯をいただきたかったです。
あれだけの日本酒が揃っているのですから酒飲みさん用とかの少量プランがあるとうれしいですね。
お腹ははち切れましたが、川のせせらぎを感じながら寛げました。部屋の鍵を1人ずついただけて自分のペースですごせたのもうれしいポイントです。
また来たいところです。

姉妹館のお風呂や貸し切り風呂などもあり、子供と家族皆で温泉を満喫できました。食事も美味しく量もあって満足できました。

千年の湯を楽しみに宿泊予約しましたが、案内に書いてあった時刻よりずいぶん早く終了したようで、従業員が掃除していました。
少しでも良いから、と希望を伝えましたが、また掃除しなければならないので利用は無理とのこと。
掃除の都合で時間より早く終了？ならそれも含めて案内を作成したら良いのに。従業員から見たら毎日の仕事をつつがなく終了させたいのはわかりますが、それを一番にするとは。

東山温泉はけっこうあっちこっちの旅館に泊まってまして、今回はじゃらんで特に評価の高い新滝さんを選びました。
まず、感想はというと正直口コミのレベルではなかったかなと思います。他のとこの方が満足度は高いと思います。
まず、接客ですがビジネスホテルレベルですね。部屋の場所がわからず右往左往していると従業員を発見。場所を聞くと入り口に部屋番号書いてますからと笑われました（笑）
夕食ですが圧倒的に品数が足りません。また、朝食もあまり食べたいものがなく、味もあまり美味しいとは感じられず、普段残さないのですが残してしまいました。
お風呂に関しては写真の撮り方のせいか、けっこう小さいお風呂が３つと、写真とのギャップが個人的にはありました。
良かった点は部屋が良かったことと、ラウンジがあり、コーヒーからソフトドリンクにちょっとした日本酒や焼酎、梅酒が飲めたのはとても良かったです。また、系列の旅館にも湯巡りができたのでちょっとした楽しみになりました。

旅館の雰囲気が良く、料理は全ておいしく特にお野菜がおいしかったです、会津へ来たときはまたお寄りしたいと思います。

若い団体客がとても多い。隣の部屋が深夜3時頃まで大騒ぎしていて全く眠れなかった。
うるさくなるであろう客層というのは想像がつくと思うので、そういうグループは部屋をまとめてほしい。
ラウンジもあったり、バイキングも豊富でとても良かったのに、部屋の振り分けにとてもがっかりです。

遅くにチェックインでしたが、接客に対して凄く親切にして頂きました。
朝食もコロナ対策がしっかりしていて安心です!
また、今年に行きます。

以前に会津方面は大内宿、裏磐梯、喜多方、猪苗代湖と会津若松の本丸以外は訪れておりましたが震災等もあり残ったままになっておりました。鶴ヶ城や武家屋敷へは、満を持しての訪問となりました。駐車場でのお迎え、案内からチェックインから客室への案内もスムーズに済みました。平日なのに結構お泊まりの方がいらっしゃいますね。先ず一風呂浴びてお昼寝をして５時半から夕食を待ちます。食事処でも席に案内されてから食べ終わるまでお酒を頼むとき以外呼ぶこともなくタイムリーに運んで来てくれました。会津牛のステーキや郷土料理など前菜からデザートまで美味しく頂きました。お酒も美味しいですね。個人的には生ビールのグラスはもう少し大きいと嬉しいんですがね。笑　
一休みして貸しきり風呂で温まりお休みなさい。
朝食は和洋食のバイキングスタイルですがどれも丁寧に作られておりました。ご飯も美味しく食べ過ぎちゃいました。皆さん感じ良く老舗旅館のクオリティを保ち、設備は今時にリニューアルされていて快適なお宿でした。皆さんありがとうございました。

11月に家族4人で1泊しました。
部屋は4階で十分な広さがあり窓からは渓流と紅葉が眺められ、静かでゆっくり過ごせました。
お風呂は館内に3か所、川べりの露天風呂や岩風呂もあり楽しめました。
高台にある姉妹館千代滝のお風呂入ることができ、屋上露天風呂から会津の街の眺めも良かったです。タオルが脱衣所においてあり必要なだけ使えたり、風呂上がりの足袋も準備してあり良かったです。
夕食は、国産牛陶板焼きや桜刺しはとても美味しかったです。
篭の小皿料理は味が薄かったり冷たいものが多くちょっと物足りない感じでした。品数は少なくても調理されたものが食べたかったです。
プラスチックの器のものもありちょっと残念でした。
朝食はビュッフェ形式でしたが、調理されたものも多く品数も豊富でしたので良かったです。
ラウンジではコーヒーやお酒を無料で頂くことができ、夕食後やお風呂の後にゆっくりくつろげました。また、部屋のお菓子も会津の塩大福や豆のお菓子が美味しかったです。
最後にスタッフの方も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。

最初、送迎はない、と言われてましたが荷物が多いので、と言うと迎えにきて下さいました。
夕食時、姉が頼んだ飲み比べのお酒をシェアする時もグラス3つ持ってきてもらえました。食べきれないデザートも、部屋に持ち帰り出来るようにして貰えて、とても良かったです！
露天風呂が、時間の関係で利用出来なかったのが、唯一残念でした。機会があれば、また利用したいですね。

4年ぶりの利用です
チェックインの際、フロントの方からおかえりなさいとの一言！サイコーに嬉しかったです
よい旅行になりました

温泉お食事ラウンジすべてにおいて満足です。
お部屋もワイドツインの広い部屋にして満足です。
急遽決まった福島旅行早朝の飛行機でしたが夕食後ラウンジで主人と来てよかったねと意見は一致しました。旅行において宿泊施設の選択は大事です。
たくさんのお客さんが宿泊しているにもかかわらずお風呂が混み合うことも無く何回も入りました。姉妹館の湯めぐりも楽しめました。

クチコミ評価が良かったので、期待しすぎました。夕食をステーキ付きにしましたが、スタンダードプランの夕食だったら、物足りないと思います。部屋は広くて快適でした、

夕食は郷土料理が多く、椎茸を生のまま食べるなど、大変美味しくいただきました。朝のバイキングも和食はご飯のともに地元の料理が多くオススメです。駐車場がもう少し広いと良かったです。

私たち70代にはお料理がとっても満足です。
でも、お腹が満腹になりましたよ、お風呂の温度が一寸高いかな～
後はゆっくりふろんどでてきことがうれしいです。

系列のお宿と館内とで湯めぐりできるのが楽しいです。お肌ツルスベになります。
お部屋の清潔感やお料理のクオリティなど言うことなしの素敵なお宿でした。日本酒の種類が豊富なのも魅力です。

年に何回か？泊まります…
行きたい時に泊まれる温泉です
毎回感じることは、2人だとテーブルが小さい
メニュー置かれても置き切らない
急いで皿を空けないと…間に合わない
酒も飲みたいのに…
程々に切り上げないと…次を用意されてしまうのが…気にかかります
アンケートはいつも書いて出しますが…やはりこの時期仕方ないのでしょうか？残念ですわ、でもまた行きます

今回はそれぞれの両親含め三家族2泊で利用させて頂きました。
コロナの影響で旅館経営的に厳しい中、以前利用した時よりも接客対応も素晴らしく、両親達も大変喜んでいました。ありがとうございました。お風呂、お料理も安定感のある内容で大変満足できました。また是非利用させて頂きます。
スタッフの皆様頑張ってください。
最後に、提案希望ですが、以前やられていた、チェックイン時のウェルカムドリンクの迎え酒(日本酒)は復活して頂ければと思います。来店時の旅館の印象が格段に上がると思います。
ありがとうございました。