Reviews

夫婦で会津若松への旅行で利用しました。今春のヒザ手術の時に見舞いと送迎に尽くしてくれた妻への御礼でもありましたので、良い宿を選んだつもりでしたが期待以上に良い旅館でした。
部屋が清潔で、料理がとても美味しかったです。
妻も満足してくれました。ありがとうございました。

離れて暮らしている80歳前後の兄弟での、2泊3日の旅の1泊目で御世話になりました。リニューアルしたばかりの広いベッドの部屋だったので、大変満足しました。食事も風呂も満足でしたが。

2泊しました、夕食も美味しく頂きました。2日目、昨日と同じものが出るのかなと心配しましたが同じものは無くその心配りに感嘆しました。会場も落ち着いていてとてもゆったりと食事することができました。温泉も最高です、再訪したくなる宿です。

70代の仲間8人で2部屋の予約を入れたが、体調不良で一人が行かれなくなったため5日前に電話で人数変更を依頼(オンラインでは変更不可)。電話対応したのは経営者か女将さんと感じたが、一旦予約をキャンセルして予約をし直すか、一人分を権利放棄するかのどちらかとの話。結局、一人分の宿泊料をキャンセル料として支払った。後で5日前なら30%ではなかったのか考えてしまった。非常にビジネスライクで、相手の立場になって相談に乗るという感じではなく、早く決断しなければと思わせるような雰囲気だったので少々面食らってしまった。こちらの理解力が話について行けてなかったのは事実だが。
宿に到着したら、多分電話対応した同一人物と思われる人が、にこりともせずに我々を迎えてくれ、代表者は宿泊の手続きをするよう促された。またしても効率優先かと感じてしまった。「ようこそ」の一言があってもいいんじゃないのかな。他のスタッフの対応が良かったのが救いだったが、それなりの金額を支払って宿泊する者は多かれ少なかれホスピタリティを求めているはず。毎年幹事を務めていて、あまりしたことがない経験をさせてもらった。

部屋、お風呂、食事は申し分ないが、浴衣の効きが今一つなのと、部屋にメモ用紙が無いのは改善してほしい。米沢牛は大変美味しかったが、かなり少な目クーポンを使ったから？)

山側セミスイートに宿泊しました。お部屋、お風呂、スタッフの皆さんのおもてなし、どれを取っても素晴らしく、これまで泊まった温泉旅館の中でも、特に心に残る滞在になりました。
スタッフの方は説明が丁寧で、対応も温かく、安心して過ごせました。荷物の忘れ物についても親身になって対応していただき、とてもありがたかったです。
お部屋は広々としていて、ゆったりとくつろげる空間でした。特に客室付きの露天風呂は最高で、清々しい気分で湯につかる時間は、本当にぜいたくでした。
ラウンジも雰囲気がよく、サービスも素晴らしかったです。お部屋だけでなく、館内で過ごす時間そのものを楽しめました。
今回は都合により夕食はいただきませんでしたが、朝食のビュッフェは本当においしかったです。品数も「こんなにあっていいのか」と思うほど豊富で、何度取りに行っても、まだ食べたいものが残るくらいでした。朝食だけでも満足度が高く、次回はぜひ夕食もいただきたいと思いました。
今回の宿泊で、自分の中の温泉旅館ランキングが入れ替わりました。またぜひ泊まりたいと思える、本当に素晴らしいお宿でした。

館内は綺麗で清潔感がありました。別館に泊まりましたが、そんなに不便なほど遠くは感じず、むしろ朝食のレストランからは近いので便利でした。
お子さんが少なかったのもあり、とても落ち着いて過ごせました。
駐車場が館前かと思いきや、別の場所にあり、本館に別館とは反対側に連絡通路があるため、別館の部屋からは遠かったです。
ウェルカムドリンクバー、朝食のバイキング、お部屋の雰囲気がとても気に入りました。

初めて利用させて頂きました。
会津料理を食べたいのと色んな温泉を楽しみたいので選ばせて頂きました。料理も種類が多くなんでも美味しく温泉も風情がありました。
夜はラウンジでトランプとオセロを楽しみお酒を飲んだりとてもゆっくり過ごさせて頂きました。

歴史を感じるお風呂に、美味しい郷土料理。
ラウンジにはアルコールを含むドリンクに、ちょっとつまめるお菓子に湯上がりのアイスバー（キャンディー以外もあったのが嬉しい）まである。
スタッフの方は皆様気配りされてて感じがよくて、心地よい滞在の出来るお宿でした。
大正創業の老舗らしく、長く続くだけあってとてもいいお宿です。
会津ではかなり人気のあるお宿なのではなかろうかって感想でした。

フロントでチェックインの際、フリードリンクサービスの案内がなく、主人は自販機で飲み物を買ってしまい残念でした。部屋はとても広く開放感を感じました。近くの川の流れの音がかなり大きいのですが、二重窓で丁度心地良かったです。窓からの景色では、温泉地あるあるかもしれませんが景観を大きく損ねるので、活性化する為にも、危ない建物は何とかならないものかと思いました。
地下に行く風呂は、後１時間で貸切風呂になるそうで、慌てて入りました。他2箇所ある風呂は慌てずゆっくり入りました。泉質も良く気持ち良かったです。食事は馬刺し付きプランにしました。食事はどれも美味しく、地酒を頂きながらゆっくりと食事を楽しめました。
クーポンも使えてかなりお得に宿泊できました。
機会があればまた伺いたいと思います。

3ヶ月ぶりの新滝。やっぱり間違いない！
なんと言ってもかけ流しの温泉！そして広く清潔感ある部屋、フリードリンク…
何度でも行きたいと思わせる。
実際、次の予約もした。
でも正直、温泉好きの我が家は、時間を気にせず好きな時に温泉に入れる夕食無しのプランが魅力的。だが、千代滝でのビュッフェの夕食付きだと「朝夕2食付き」も「朝食のみ」も料金的には変わらない。なので千代滝の夕食付きにした。
次回の予約は12月、千代滝で夕食のプランが無かった。なので今度こそ「朝食のみ」のプラン。
かけ流しの温泉三昧楽しみだ。

毎年、旅行を楽しんでいます。初めてハイクラスのお宿を選んでみましたが大正解！お部屋も広くベッドもふかふか。三人掛け位の大きなソファがテーブルを挟み対面して設置されていたのでお部屋でのおしゃべりにも久しぶりに花が咲きました。３箇所のお風呂も紅葉の季節のにも関わらず、混み合うこともなくゆったりと楽しむことができました。ありがとうございました。

先日は
お世話になりました。
13号室に宿泊して
最高の部屋でした。
唯一注文をつければ
シャワー室に鏡があると良かったかなと。
朝食夕食とも
美味しくいただきました。
スタッフの方々も
皆さん
とても対応がよく
素晴らしい宿でした。

今まで泊まった宿の中で1番素敵でした
食事は，地元の食材を使ったもので1つ一つが
味付けも堪能出来ました。　そしてお風呂‥どのお風呂も趣があり，テェックイン後すぐ､食後，寝る前、そして朝イチで絶景のお風呂にゆったり入れて幸せでした
主人も、近いうちにもう一度行きたいと言っております笑

この20年間で3回ほど利用させていただきましたがリニュアールの度に確かにお部屋は綺麗になって行きましたが、フロント・食事会場など若い従業員の方ばかりになり、説明が何か一通りのセリフ読みであり早く素早くで終わり、年寄には説明を聞き取るのが精一杯で、どうも頭がついてゆけません。あとで説明書きを見て、安心するものの質問やジョークが言いずらく貴宿を段々利用しずらくなっています。(年寄だけかも)古き良きお宿が段々変わってしまっているのが残念です。お料理も美味しいですが、何か、雰囲気が変わってしまって。若い女性の従業員の方ですが、一人でフロントにも立ち、夕食会場でもお世話係となり、更には朝食会場でもしっかりとお世話係を行っていました。働き過ぎでは?感心しました。

リフォームが、センスがよく、オレンジの淡い温もりの宿で落ち着きます。静かな木の雰囲気が最高です。和洋室がとても広々していて居心地がよいです。
食事のモダンます和食はフレンチのようなセンスがあり、バイキングではなく御膳がおすすめです。ひとつひとつ丁寧に説明してくれますし、お酒がおいしく、知識も豊富です。朝食のバイキングもとてもただのバイキングというのは惜しいほど素晴らしいです。
お風呂は沢山あって混雑しないですし、趣が素晴らしい。
受付からサービスにあたる方々の感じがとてもよい宿で大変居心地がいいです。
お部屋のお菓子からお風呂の予備タオル、ラウンジに至るまでこまかいところまでよく気が利いた宿でこれぞ日本のおもてなしそのものです。3泊しましたが、もっと滞在したいところでした。

年に一度、兄弟姉妹5人で一泊二日の旅行を始めて今回が８回目でした。
新滝さんは厳選かけ流しの贅沢な温泉が何か所もあり、千代滝さんとの湯めぐりを楽しみました。ラウンジも、ドリンクやお菓子、アイスキャンディなど無料で充実していました。今回は一泊二日でしたが、連泊してすべての温泉を入り、ラウンジでのんびりくつろぐ、泊まることをメインにする旅行もしてみたいと思わせてくれる宿でした。
食事もおいしく頂きました。夕食後のデザートは食べきれそうにないと思っていたら、部屋に持って行けるようにしてくれて、全体に心配りの行き届いたおもてなしを受けました。
いい旅行になりました。

去年の会津旅行は別旅館に宿泊し久しぶりの「新滝」、ゆっくりと温泉・食事を楽しみました（以前、館内の匂いが気になったのが、今回はそれほどでもなかったのはなぜだったのかな…）。宿泊客が多くてもお風呂は数カ所あり、食事処の座席間も広め、スタッフは物凄く愛想がいいわけではないが、丁寧で静かな接客をしてくれる。感じ方は人それぞれですが我が家は皆、満足で過ごせる旅館です。ただ、以前は建物前に車を停められたが、今は露天風呂付き部屋専用になっていて驚きました。宿泊に差がつけられるようになったのは、かなり残念な気持ちです。料金に差があるのはわかりますが、そこは、「宿泊客は皆同じ」としてくれたら嬉しいです。数年前から「新滝」宿泊は楽しみの一つですので、あまり変わらないで欲しいです。

高齢の家族5人で宿泊しました
お風呂が3か所もありそれぞれ趣があり源泉かけ流しでお風呂を堪能しました
食事も季節にこだわった美味しい料理でした

私は、利用するのが2回目でとても気に入っている場所でもある為利用しました。今回は、事前に車椅子利用と記入しお電話でもお話をしました。チェックインの時間が17時くらいで特に混み合いなく見えました。
車椅子と荷物があり代車を借りたりとしましたが、お手伝いなどをして頂けると助かりました。声かけに移行した際エントランスにいた方は、皆中に入ってしまう。声をかけてくださる方が1人でもいると助かりました。
また、ホテル前に車を停める際は、コメントを残してもらえるとと言われましたのでまた、車椅子を使う際は、書かせていただきます。
料理・お風呂は、最高でした。
あと、台車を借りた際玄関前に片付けてと言われましたが。よくよく見たら3階にも台車が置いてありました。わざわざ片付けに行きましたが階に置いて良いのか？よくわかりませんでした。

主人は、事情があって、大浴場に入れません。
でも、部屋にはシャワーしかなかったので、震えました。
よく確認しなかった方が悪かったのですが。
接客も素っ気ない感じの方が多く、一応やってますよね、的な雰囲気が。
ここ最近で一番残念なお宿でした。
頑張っておいでの方もお有りだったのでしょうが、良い評価が出来ず残念です。申し訳ない。

温泉と夕食を楽しみにして二度目の宿泊です。温泉は館内だけでも３か所あり、湯巡りできる姉妹館も含めて家族は前回に続いて七回も入浴しました！
夕食は会席料理でしたが、美味しい馬刺しをはじめ珍しいものが多く満足です。次回は夕食を姉妹館でいただくビュッフェにしてみたいと思います。

前回、くつろぎ宿千代滝さんの方に宿泊して大変よかったため、今回は新滝さんに泊まりました。温泉、お料理、お部屋と全体的にクオリティ高くリーズナブルな宿です。自分たちはフリードリンク（お菓子もあります）のラウンジが気に入ってて、読書したり、置いてある福島観光ガイドを見て翌日の観光プランを練ったりしました。

露天風呂付きのお部屋を予約。地下と聞いていたのであまり期待していなかったのですが、プライベート空間にいるような、気持ちいい洋室のお部屋でした。
お風呂は源泉掛け流しで、私の好きな熱め。(蛇口で調節可能)何よりベッドが広くてお布団がふかふかで気持ちよかった！お部屋を出たスペースに、お酒やフリードリンク、ちょっとしたお菓子もあって、それも良かったです。あまりお酒は飲めないのですが、数滴ですが楽しめました。気持ちいい旅館でした。

日頃の疲れが取れる…ゆったりできる温泉宿です。
お料理も美味しくお風呂もいろいろあって、
すんごく良かったです。

それぞれ趣の違う3カ所の風呂が楽しめる。食事も、地元料理も含まれて種類豊富で、美味しく味わえた。全体的に安定感あるサービスが受けられた印象。

母の誕生日祝に初めて利用させていただきました。のんびりゆったりとした時間を過ごすことができました。サービスも素晴らしかったです。また泊まりに行こうと思える素敵なお宿でした。

星のや大江戸なんか行くなら絶対ここです！
夕食が美味しく工夫凝らしてあって食べきれないほどでした。席も話してあってプライベート感あり。
お風呂も何種類あり、客が分散して、貸切状態。
ロビーになんと日本酒焼酎も含めたフリードリンク。
部屋も広くベッドも広くよく眠れました。
夫婦でとても満足な旅になりました。またリピートしたいと思います！

チェックインが遅くなりましたが、フロントの接客は丁寧で気持ちいい対応でした。部屋はリニューアルされた露天風呂付きの部屋で広すぎる感じでしたが、快適に過ごせました。夕食は量が多くて食べきれませんでした。

初めての会津若松。観光と温泉が目的です。選んだポイントは大浴場（温泉）がお宿内に4ヵ所もあったからです。会津若松駅からまちなか周遊バスで東山温泉下車｢熊出没注意｣の旗を右手に徒歩5分。橋を渡り終えるとホテルの方が出向いて声をかけてくださいました。チェックイン時の各種案内も親切丁寧でした｡荷物を置いて早速温泉へ。湯治場風わたり湯、土方歳三が戦傷を癒した源泉を使用した猿の湯、多分一階半くらい階段を降りますが会津藩主松平家ゆかりの千年の湯とお宿内で湯めぐりできます。何しろ湯上り後はぽかぽかしてよく眠れました。ラウンジはコーヒーなどソフトドリンク、スープ、甘酒、日本酒、焼酎、梅酒等お菓子も無料で充実してます｡残念ビールは有料です。連泊中の夕食は全て重ならずとても美味しくお宿側の努力を感じました。朝食ビュッフェは豊富な品数でこちらも美味しくいただきました。一人旅でしたが従業員の方々の気遣いもあり何不自由なく滞在できました。また利用したいです。ありがとうございました。