Reviews

お宿全体の雰囲気がのんびり穏やかで、スタッフさんの接客も相まってそういう空間が作られているんだと思います。とてもくつろげました！
フロントの方、夕食朝食の方、お掃除の方、みなさん笑顔と挨拶が素晴らしかったです！
お部屋はリニューアルされたばかりのお部屋で綺麗でしたし、窓からの眺めと川の音も最高でした！
夕食はカーテンで仕切られた個室会席でその土地ならではの食材を使っていて、どれも美味しかったですが思ったよりも量が多く食べきれず…もったいないことをしました。
温泉は別館の千代滝さんへも湯めぐりをしに行けました。これがまたとても楽しかったです！ただ、どちらもドリンクのラウンジがあり内容が全く同じものだったため、別のものを置いたらもっといいのでは無いかと思いました。
他の旅館に行っても滅多にないことだと思いますが、他のお客さんと湯めぐりについて語り合うことができました(笑)
あっちの露天風呂は最上階にあるので昼間の方が景色が最高ですよ！こっちのお風呂はお湯が柔らかくて気持ちよかったですよ！などお風呂場で会話が弾みました(笑)それもまたとても楽しく、新滝さんの雰囲気がそうさせてくれてるんだなと思いました！
とてもいいお宿に出会えました！また機会があったら利用させていただきます！お世話になりました、ありがとうございました！！

お食事もとてもバリュエーションが多く満足できました！
金曜日で空いていたのもあったのですがとても落ち着く旅館でした

じゃらんの高評価の口コミを参考にして新瀧さんを選びました。結果、選んで大正解です！！
スタッフの方の対応も良く、皆さん礼儀正しくて必ず挨拶をしてくれました。ラウンジのドリンク、アイス、お菓子のサービスも良いです。スタッフの方のおすすめのコーヒー牛乳がとても美味しかったです。
お部屋も広くて清潔で言うことなしです。部屋から川も見れて二重窓を開けると川のせせらぎが聞こえてきて癒されました。
温泉も最高で本当に温まります。脱衣所にはフェイスタオルが常備されていて便利です（このサービスは本当にありがたい）
夕食、朝食共に美味しく、夕食の馬刺しの美味しさに驚きました。また陶板焼きのお肉も最高でした。ご飯も白米と混ぜご飯から選べるのも良いです、そしてご飯とお味噌汁がおかわり自由なのも嬉しいです。
長々と書いてしまいましたが、全ての質がお値段以上で大満足です。また来年もお邪魔しようと思います。
一つだけ要望を書くとすると大浴場のドライヤーを更新していただけるとありがたいかなと思います。

久しぶりの宿泊だったが変わらず大変満足できた
一つ残念だったのが夕食時の対応が以前より少し雑になった事

東山温泉、新滝さんは初めての宿泊でした。
とても雰囲気の良いお宿でした。温泉も素晴らしい。夕食も、会津料理がメインでとても美味しく頂きました。また宿泊したい旅館でした。

姉妹館の千代滝さんには何度かお邪魔していましたが、今回初めて新滝さんにお世話になりました。スタッフは時々移動もあるとか、顔なじみのスタッフさんには安心感もあり、皆さんとても親切です。料理も美味しく、会津の郷土料理こずゆは、こちらの味付けが好みです。朝食のビュッフェは千代滝さんとほば同じでしたが、種類は若干少な目のような？残念だったのは玄米ご飯が少しかたかったのと、この時期はお蕎麦が冷たいと良かったです。
千代滝さん、新滝さん、どちらも良いお宿ですが、年配者にはコンパクトな千代滝さんが動きやすいかもしれません。食事やスタッフさんはどちらもGOODです。

スタッフの方の対応も　お食事　お風呂も素晴らしいですし
ラウンジの飲み物やおやつも　以前より充実していると感じました。
ただ　お部屋に入って　まず視界に入ってきた景色は残念でした。
ブラインドカーテンはずっと閉めておきました。
それから　和室をリニューアルされたとのことで　シンプルでステキでしたが、
お手洗いがとても狭く　目の前が壁。
とりあえずお手洗いを作りました的な、余裕のないお手洗いだと感じました。
お世話になりました。

とても掃除が行き届いた、広くて綺麗なお部屋でした。無料の飲み物（アルコール含む）があるラウンジも良かったです。夕食は姉妹宿のバイキングでしたが郷土料理、旬の食材を取り入れていて種類豊富でどれも美味しかったです。お風呂は３ヵ所ありましたがどれもそれぞれ良くて、姉妹宿のお風呂にも行けて特に10階の展望露天風呂の夕日の眺めが素晴らしかったです。スタッフの方も親切で礼儀正しくて大満足の宿泊になりました。

夕ご飯、朝ごはんが、とても美味しかったです
厳選された食材と味付けは最高でしたし、贅沢な幸せな気分にさせてくれます。
部屋もとても広く和とモダンと歴史を感じるお宿です
丁度、混み合う時間に宿に着いた為、戸惑ってしまいましたが手際の良い案内でした

この値段でこのクオリティはそうそうありません！今回で3度目の利用となりますが毎回リフレッシュして帰れます。これこそが旅行の価値と感じれます。
お風呂も自然を感じ、泉質もよく。タオルも脱衣所に完備。ストレスが一切ありません。そして晩御飯がおいしい！山の中で無理してお刺身を出す旅館が多いなか、お造りが馬刺し！これがうまい！会津の名産を肌で感じれます。毎年必ず利用させていただきます！
これからも頑張ってください！

到着したその時からチェックアウトまで、部屋、温泉、料理、対応のどれひとつをとっても好印象でした。心あたたかいおもてなしをさり気なくしていただいたように感じ、やっぱり会津はいいな、好きだなと言いながら帰路に着くことができました。
温泉のお湯は柔らかく、湯加減も丁度良かったです。また朝夕食の料理の全てが、素材を大切にした調理が施され、どれも美味しくいただきしあわせなひと時を過ごしました。
そしてスタッフの皆さんの、丁寧でありながら堅苦しさを感じさせないサービスがとてもあたたかかったです。やっぱり会津に行ってよかった。そしてまたいつか訪れたい宿でした。

朝食は、バイキング形式で、十分に量と質を味わうことができました。郷土料理にサラダ、フルーツがおいしかった。おかゆは本来のおかゆでなかっただけに残念であった。夕食では、接待の方がよく気が付いて気持ちよかったです。十分に味を堪能できました。また、会津若松の観光でお世話になりたい。

チェックインからチェックアウト迄、とても快適に過ごすことができました
スタッフの対応も良く、大変好感が持てました
会津の食材がふんだんに使用された食事はとても美味しく、ついつい食べすぎてしまいました
夕食の混ぜご飯を夜食にとお願いしたところ、快く対応していただきありがとうございました
朝食も豊富なメニューに目移りしきりで、その美味しさに朝からこれでもかというくらい食べてしまいました
お風呂もゆったりと浸かり、疲れを癒すことができました　3種類とも制覇できとても満足です
是非、また訪れたいと思っています　お世話になりました

今迄に泊まった温泉旅館で最高の旅館でした。
温泉は4つもあり、姉妹館の旅館のお風呂も2つも全て入りました。料理も大満足でラウンジでもとてもゆっくり出来ました。
従業員の対応もとても親切で言う事無しです。
この内容でこの値段はとてもコストパフォーマンスが高いと思います。
また是非予約して泊まりたいと思っています。

部屋・お風呂・食事（夕食・朝食）全てにおいて大満足でした。
また、会津若松方面に来たら利用したいと思います。

館内は和風の雰囲気で、お風呂は何種類もあって雰囲気も良く、体の疲れが取れて癒されました。
食事は郷土料理もあり、見た目も味も大満足でした。
ラウンジのドリンクサービスも遅い時間まで開いており、飲み物も数種類あり何度も飲ませていただきました。
フロントスタッフの対応も感じ良く、コストパフォーマンスも良い宿と思います。

お風呂3種類、姉妹館への湯巡りもありかつ、源泉掛流しでゆっくりまったりしました。千年の風呂が一番体に効いた感じがしました。

何度か利用しましたが、露天風呂がついているのは初めてで露天は広くリラックスでき、最高でした。姉も大喜びでした。食事も食べきれないほどです。しかし、カウンターテーブルはあまりに高く、椅子とのバランスを考えると、使い心地はあまり良くなかったです。

温泉は熱くなく、良く温まった。
料理も地元感が出て美味しかったです。特にご飯が最高でした。
とても良いホテルだと思います。ただ残念な事に、携帯の充電器を部屋のベットの上のコンセントに差したまま忘れたのですが、問い合わせた所、忘れ物は届いてませんとの事でした。チェックアウト後の部屋のチェックは大事にしてほしです。温泉と料理は最高でした。

いくつもの風呂場かあり、とても良いホテルです。食事も申し分なく、何度も訪れています。部屋も広々しています。

前から気になっていましたがやっと泊まれました。
温泉は評判通りで姉妹館にも湯巡りし、リラックスできました。
会津の郷土料理はどんなだろうと思いましたが、いろいろと工夫されていてとても美味しかったです。
お酒を注文するとテーブルで一升瓶から注いでくれるのも面白かったですね。
夫はお酒のリストが凄くて、事前に研究したかったと言っておりました。
そして印象に残ったのは接客。物腰が柔らかでそつがなく、程よい距離感で居心地も良かったです。
少し遠いですがぜひまた行きたいと思います。

全てにおいて満足、スタッフの親切なおもてなしには、感謝でした。孫を3人連れての初めての旅行でチェックインが20時過ぎだったので、至れり尽くせりのおもてなしにが嬉しかったですね

今回は３家族（大人6名子供1名）での旅行で宿泊させていただきました。
３部屋並びで用意していただき楽しく過ごせました！
事前に夕食は7名一緒にしてほしいと要望していましたが個室を用意していただき大変、楽しく食事ができ盛り上がりました！
夕食も全て美味しく特に馬刺し、国産牛の陶板焼は絶品でした。日本酒も地酒が沢山あり良かったです！
朝食も種類が豊富で美味しかったんですが漬け物が以前に比べ減ってしまったかなと思いました。
卓球をしたかったのですが全て予約が入ってしまい残念。。
その代わりにオセロを借りて姪っ子と楽しみました！
お風呂も相変わらず良かったです！
家族全員、大満足でまた来年も来ようとなりました！
次回は卓球の予約を早めにしたいと思います！

全てにおいては良い感じです。夕食も美味しいですが、馬刺し謳ってる分で言うと物足りない部分点が少しはあったが、仕方ない。　従業員さんの対応も普通だけど、少しあっさりした対応される時もある。部屋の清潔感はある。　駐車場のエリアが場所によっては(旅館出入り口場所の端)落ち葉やその他でかなり汚れてしまうところがあるのがちょっと痛手。人件費削減策なのか？セルフサービス的に対応される時もあります。　朝食は混雑があると客層によっては、ゆとりなく取れないとか、大声でおしゃべりしながらっといった若干周りへの配慮がなくなることもあるので、時間帯には注意かも。
浴場としては、シャワーの水が浴場に向けて出ちゃう場合があるのではないかと思うので多少改善点かと。
しかしながら全体的には悪いわけでは無いです。
良いと言われている分の期待感から高いこっちの思い込みがあるかもですが。。。

夫婦で初めての福島県旅行。4つのお風呂、全てに入り、大満足。川のせせらぎが聞こえる露天風呂に２人で入って、久しぶりにのんびりできました。料理も会津料理がとっても美味しかった

少し早く到着したが、車まで出迎えてくれてとても感じがよかったです。
接客も丁寧でよかったです。
食事は夕食、朝食ともに品数が多くとても美味しく大満足。
お風呂は種類がありよかったです。
ゆっくりした時間を過ごせました。
姉妹館にも行けたのですが、今回は行けなかったので残念でした。
近ければ何度も来たい宿です。

妻の両親遠連れての温泉旅行です。
妻の両親飲めば希望で夕飯はバイキング希望でしたので姉妹館の千代滝さんでの夕食でした。
本来は５分ほど歩いて行くのですが途中急坂があり、高齢者にはキツいと言う事で快く送迎して頂きました。
馬刺しの握りがとても美味しく、大満足でした。
千代滝さんと合わせて５つの大浴場があり、湯巡り出来るのがここの醍醐味だと思います。
ひとつひとつはこじんまりしてますが、それぞれこだわりがある造りでとても良いお風呂です。
お部屋もキレイにリノベーションされていて温泉旅館では珍しい大画面のテレビもありゆっくり過ごせました。
また機会があれば泊まりたいホテルです。

遠く離れた友人との再会旅行
部屋はベットとソファがあり綺麗なお部屋でした
別館のお風呂にも入浴出来て最上階のお風呂からの景色が最高なので明るいうちに入浴する事をおすすめします
ラウンジもあり飲み物を飲みながらのんびりする事が出来ました
夕食は一品一品手の込んだ食事が手際よく運ばれ美味しくいただきました
デザートは食べきれず部屋に持ち帰りましたが品数が多く豪華でした
朝食も美味しかったですが特にデザートが美味しすぎておかわりをして食べました
フロントの方がとても親切な対応をしてくださりとても心地よい旅をする事が出来ました

お部屋は団体さんとかと離れた場所で静かで広くて清潔でした部屋の露天が広くて最高です、化粧鏡が無かったので困りました。また
寝るときにはパジャマや作務衣のほうが有難いです
お食事は量が凄かったのでできれば量より質を選べたら良いと思いました。

部屋を出る直前でハプニングがあり、多少遅くなりましたことはお詫びいたしますが、あと何分で追加料金ですや、タバコも吸ってないのに香水の臭いがきついということでチェックアウト時に清掃費用の追加請求。通常は20000円ですが15000円でいいですと。
悪意があることでしたら受け入れますが、せっかくの誕生日祝いでそれなりにお金も使いましたが、結果として、本当にがっかりでした。
よく伺ってましたが、今後2度と行くことはないでしょう。最期のチェックアウトをご対応いただきました、フロントの方は非常に失礼でした。