Reviews

露天風呂客室の専用ラウンジのお菓子の種類が減った。朝食ビュッフェの席ですが案内してくれるのはいいが空いてる時間に行って席が空いてるのに狭い席に通されるのはどうかと思う。
狭くて他のお客さんとぶつかってしまった。
空いてる時はもう少し柔軟に対応して欲しい。
後はこの内容をアンケート書いてフロントに渡したが粗品もらえなかった。
いらないけど書いた内容が捨てられず届いていてほしいと思いました。

子供用の浴衣やお風呂セットもありすごく良い。
盆踊り期間もあり100円券も貰えました。
また接客も最高です。

毎年、夏休みお世話になってます！
温泉も夕食も朝食もビュッフェでしたがすごくおいしかったし子供達も大喜びでした。
また来年、猪苗代湖で湖水浴した後、お泊りに行きます。
秋や冬にも訪れたい場所の一つですね。
良い思い出ありがとうございました。

お宿のお名前の通りにくつろげる宿となっていました。温泉もゆっくりと入り、普段と違う感覚になります。
お食事も会津の郷土料理を堪能させてもらえ、美味しいお酒も沢山揃えられていて、本当にリラックスできました。

川の流れる音に癒やされたい人にお勧めです。食事、風呂とも大満足です。夕飯の馬刺し、牛肉は絶品でした。また訪れたい宿になりました。

８歳の子供を連れて家族３人で泊まりました。
お風呂がたくさんあるので、全てまわりには、早めのチェックインが良いです。夕食前に新滝の３種類に入りました。露天風呂は、１９時から２４時まで貸し切りに変わるので夕食前に入ることを勧めます。ただ、翌朝からまた入れます。
夕食は千代滝でバイキングでした。
ライブキッチンがあり、美味しくいただきました。息子はスイカを２０切れ位食べてました。
翌朝、露天風呂に入りました。
朝食は、新滝でバイキングでした。美味しかったです。
千代滝にはあったカートが新滝にもあると、子供も安心して運べたかと思いました。
卓球はもう少し数があれば良かったかと。
でも、満足なホテルでした。ありがとうございました。

初めての福島旅行でどの宿にするか悩んで、失敗だったかな、が感想でしょうか。
とにかく、真上の部屋が子供2人の家族部屋。着いて早々からバタバタドタバタ走りまくっている足音。流石にフロントに相談しましたが、やんわり注意してましたがもちろん効果なし、お部屋も変えてくれもせずで、子供が起きている間はずっとバタバタドタドタ。お部屋のブッキングを考えてくれないハイクラスのお宿で、静かにゆっくり出来ず本当に残念な部屋でした。
夕飯は、満足出来たのが不幸中の幸い。地の物、郷土料理などとても美味しかった。外国人のスタッフの方はとても感じが良かったし、他のスタッフも良い接客でした。
チェックアウト時、部屋の事ひと言もないのも非常に残念でした。

週末ということもあり、お風呂も食事処も混み合うかなぁ～と思っていましたが、お風呂は３つある事や、近隣の同じ経営ホテルの風呂に行けたりするので、それほど混んでなかったです。食事処も広く時間分けで混雑している感じはなかったです。食事は、どれを食べても美味しかったです。ラウンジは有料でも良いので、もう少しアルコールの種類があったら嬉しいなぁ～

初めての利用でしたが、夕食もお風呂も満足でき姉妹館の湯巡りもでき、ゆっくり過ごす事が出来欠点の無い宿です、夫婦旅行には最高かと、又お世話になります。

10年以上前からお気に入りの旅館です。最初は新潟から近いので選びましたが、サービスの良さとお風呂や地元の食材を使った料理に魅せられて、毎年のように宿泊しています。姉妹館へのお風呂も利用できるので、お得感があり、料理もバージョンアップしているのでお気に入りのお宿です。また行きたいと思います。ありがとうございました。

館内はどこも清潔です。お料理は何を食べても美味しくて、お腹がいっぱいになっても、一生懸命食べました。湯めぐりの温泉も満足です。次回は観光目当てではなく、旅館で過ごす時間をメインとして行きたいと思います。

7月の三連休。私達夫婦と娘夫婦4人の福島旅で利用させてもらいました。お互いに気兼ねなく過ごせるお部屋の間取りが気に入り、こちらの宿を選びました。
当日はご厚意でランクアップのお部屋をご用意いただき、襖を隔てると完全に二間に別れるタイプのお部屋で、二組の夫婦それぞれが程よくプライベートを保ちながら快適に過ごすことができました。本当にありがとうがざいました。
館内、お部屋、お料理すべてが大満足で、皆さんが高評価される理由が分かりました。中でもロビーラウンジのドリンクコーナーは豊富な種類の飲み物が揃っており、アルコール類もいただくことができたのはとても嬉しいサービスでした。
至る所でちょっとしたご配慮が感じられる場面が多くあり、素晴らしいお宿だなと感心しきりでした。

清潔感があって従業員の対応も良く食事も美味しかったです。何より男性の日本酒ソムリエ？の方の説明が凄く良かったです。是非また行きたいです。

3世代家族で利用しました。連休でもゆつたりとすごせて家族皆で楽しめました。また利用したいです。ラウンジもうれしいですおもてなしでした。

想像していた以上に館内、お部屋、食事処が綺麗でした。
特にお部屋は二人で一泊二日過ごすにはもてあましてしまうくらい、ベッドで寛ぐか畳で寛ぐか迷いました。
貸切風呂を事前に電話予約しましたが、山の中の温泉地の雰囲気を感じられて良かったです。
ただ夜わりと遅くに入ったので、雰囲気がありすぎて、今にも熊が出てきそう…などとびびってしまい、思ったより早くあがってしまいました(宿に全く落ち度はありません、自分がびびっただけです)。
スタッフの方も概ね丁寧に対応頂きました。
ドリンクやお菓子のあるラウンジでは、会津の本も読めて歴史の理解を深めることができました。
じゃらんの色々なクーポンを使ったので割安で宿泊できたので良かったです。

娘との2人旅行で木金と二泊三日お世話になりました。コスパから言えば部屋、料理は満足でした。お風呂も館内に3箇所あり渓流沿いにある露天風呂は大変良かったです。
夕食も美味しくお腹いっぱいになりました。
問題は朝食のビュッフェスタイルです。1泊目は空いて
いたのか混雑する事も無くゆっくり食事が出来たのですが、２日目の朝は大混雑で食事を取るのも一苦労でした。更に食事処に入れないお客さんも多数出る状況で30分待ちを言われておりました。
これは、システムの問題で事前に朝食の時間を確認して、１つの時間帯に集中している時は、事前に混雑する時間帯から別の時間帯をお願いするなど配慮した方が良いと思います。東山温泉まで来るバスも多くは無いので朝食が30分遅れる事は後々の計画にも影響が出ますので、次回はこのような事がなき事を願います。

初めての会津。 土方歳三が湯治した東山温泉に入りたく評価の良いこちらのホテルに宿泊しました。
部屋：二人で泊まるには十分すぎるほど広く、清掃も行き届いていました。トイレもセパレートで使い易かったです。
温泉：３か所あり温泉の質はサラサラで疲れを癒すことができました。特に猿の湯の露天が雰囲気も良く気に入りました。
夕食：前菜から〆の甘味まで工夫されておりどれも美味しかったです。生野菜が新鮮でアスパラが絶品でした。
朝食：種類も多く美味しかったです。
スタッフ：チェックインからから皆さん笑顔で対応していただき気持ちよく宿泊することができました。

　色々なお風呂を楽しみとてもゆっくり出来るお宿でした。
　とにかく食事が良かったです。夕食は、馬刺や、和牛の陶板焼き、具沢山の椀もの等々。
また、朝食の山の幸をふんだんに使ったビュッフェは、味付けも優しく平均年齢60歳以上の私たちにはとても美味しくいただきました。
　旅館のスタッフの方々も皆さん感じが良く、何を聞いても優しく教えていただきました。
　東山温泉という土地柄交通の便はあまり良いとは言えませんが、ゆっくり出来る旅でしたら、バスもありますので問題ないかと思います。バス停も近くでした。
　最近ホテルの宿泊費は高くなっていると感じていますが、新滝さんは、とてもリーズナブルでお値段以上のサービスでした。
ありがとうございました。

清潔な館内、楽しい湯めぐり、会津の食材が見事に生かされたお料理、スタッフの方々のさりげない気配り、ゆっくりとお宿をたのしみたい希望を叶えてくれます

久方ぶりの会津旅行でお世話になりました。
夕食の料理がとても美味しく大満足でした。
温泉も身体の芯まで温まる感じでとても良かったです。
機会があればまた宿泊したいと思います。

頂きましたが、変わらずすべてにおいて非常に素晴らしく、居心地よく過ごさせてもらいました！母も初めてまた来たいと言ってました！今度は1泊ではなく連泊したいなと思ってます！ありがとうございました！

すごく気持ち良い温泉でした。川のせせらぎを聴きながら浸かる温泉に癒やされました。ラウンジで無料で飲めるウイスキー、焼酎、日本酒も大変美味しかったです。

部屋は綺麗で、温泉も種類豊富で良かったです。ラウンジでのドリンク、アイスや煎餅のサービスはとても嬉しいサービスでした。
食事は決して悪くはありませんでしたが、もう少し量を減らして、質をより良くしてもらえると、より良かったです。私達夫婦には量が少し多すぎました。
総合的にはおすすめの旅館です。

・安いプランで、部屋は旅館指定ということだったが、比較的空いていたせいか、特に問題なく、ゆったりできた。
・風呂は３箇所（１つは時間帯で貸し切り）あり、それぞれ良い浴場だった。
・夕食は量もちょうどよく、地元食材中心に、在り来たりではない感じのメニューで、良かった。
・朝食はバイキングで、特段変わったところはないが、味は良かった。
・接客は丁寧。
・温泉入口からの道路が狭いのと、駐車場が狭いので、気を遣う。

日本映画のような素敵な橋が迎えてくださり、最高でした。楽しみにしていた渓流を見ながらのお風呂は、入浴時間の都合で入れず残念でしたが、その他のお風呂は木に囲まれ、日常から離れてリラックスした気持ちで楽しむことができ、沢山入りました。また、行きたい宿です。山の中のため、湿度は高いです。

館内に複数温泉があるのに姉妹館の温泉にも入れるので早くチェックインしてのんびり温泉巡りをするのがおすすめだと思います。ラウンジの飲み物、チョコレートやおせんべい、アイスキャンディなどもありますが、お食事までの軽いおやつくらいにはちょうどよく、とてものんびりできる空間でした。
お食事処の雰囲気もよく食事もとてもおいしかったです。ごはんのお供の牛蒡のお味噌はお土産に売店で購入までしてしまいました。
お風呂も清潔でタオルもたくさんおいてあり、アメニティも必要なものはおいてあるので湯めぐりがとても楽でした。夜も朝も何度も入りにいってもストレスなしです。夫がサウナ好きなのでどこか一か所でもサウナあったらよいなーと言ってましたが、私は入らないし温泉めぐりで十分でした。宿の規模、コスパ、大満足です。
またお世話になりたいです。
お部屋もアップグレードしていただきありがとうございました。

老舗ホテルのようで、このホテルに行くための橋があります。部屋やお風呂、ダイニングをリフォームし、レトロと新しさの融合で、全ての世代に受けいられるホテルと思います。ラウンジでのドリンクサービスも嬉しいサービス。また、卓球は数十年ぶりの体験でいい汗かきました。そして、汗をかいたら温泉ですが、館内だけで三カ所もあり、ゆっくり浸かれます。食事も地のものを食べれるコースでお酒すすみました。朝食もバイキングなのに、ゆったり食事でき、今まで宿泊した中のベスト3に入るホテルです。高額を支払えば相応なホテルは沢山ありますが、この料金はコスパ良すぎです。最高の時間を提供頂き有難うございました。

少し早めに到着したのですが、すぐ迎えて頂き嬉しかったです。ウェルカムドリンクも、アイスも良かったです。食事は種類豊富で美味しいかったです。温泉の種類もあり楽しめました。ありがとうございました。

接客が親切、丁寧で気持ち良い！
料理が素晴らしい!
郷土料理こづゆも、珍しくて美味でした！
障害がある母親を連れて行きました。
母も大変満足してました。
また行きたいお宿です！

会津方面で宿選びをした結果、口コミが良かったので宿泊しました。ラウンジのフリードリンクでお酒やアイスやおやつまであるサービスにびっくりしました。卓球もあり久々にやって楽しく盛り上がりました。お部屋は木と畳にベッドとすごくオシャレで清潔感あり雰囲気がとても良かったです。お風呂も種類豊富な温泉でとても気持ちよかったです。食事は夕食に郷土料理や美味しいお肉、食わず嫌いしていた馬刺しを初めて口にしましたがとても美味しかったです。
朝食はビュッフェで、種類豊富で美味しくいただきました。本当に泊まって良かった宿でした。